Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte

March 31

Cuando los sistemas operativos se encuentran con una situación inesperada, muchos que muestran una pantalla azul con texto blanco que detalla la naturaleza del error. Windows es especialmente susceptibles a estos errores, ya que Microsoft no controla el hardware, controladores o software que se puede instalar. Como resultado, los componentes de PC a veces no funcionan correctamente, la generación de fallos. Cuando un PC muestra esta pantalla, es congelada y requiere un reinicio duro. Debido a que puede ser un síntoma de problemas graves y perder todo su trabajo no guardado, los usuarios de versiones antiguas de Windows inyectaron cierto humor en la situación y comenzó a llamarlo la "pantalla azul de la muerte", o BSOD.

Instrucciones

Reiniciar

1 Busca el texto, "El problema parece ser causado por el siguiente archivo", en el BSOD y tomar nota de los nombres de los archivos que aparecen allí. Tenga en cuenta los nombres de los archivos después de "Información Técnica".

2 Apagar el ordenador manteniendo pulsado el botón de encendido en "ON" durante cinco segundos. Si está utilizando un ordenador portátil, retire la batería si mantiene pulsado el botón de encendido no se apaga la máquina.

3 Pulsar el botón de encendido para reiniciar el ordenador. Si el equipo se inicia normalmente y que no se ve el BSOD otra vez, la falla fue temporal y reiniciar Windows ha solucionado el problema.

Software

4 Apagar el equipo de nuevo si los retornos BSOD. Reinicie el ordenador y mantenga pulsada la tecla "F8" para obtener el menú de opciones avanzadas de Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar "Modo seguro".

5 Haga clic en el Windows botón "Inicio" y escribe en el campo de búsqueda el nombre de uno de los archivos que anotó cuando se ve la BSOD. Si el archivo está en una carpeta que indica qué controlador o software causó el fallo, desinstalar el controlador o software.

6 Si no puede identificar lo que está causando el problema, desinstalar controladores o software que haya instalado recientemente mediante el uso de la función de desinstalación del software. Si no puede encontrar una función de desinstalación, haga clic en el Windows botón "Inicio", haga clic en "Panel de control" y haga clic en "Desinstalar un programa" en virtud de los programas que dirigen. Seleccione el software de la lista y haga clic en "Desinstalar".

7 Restaurar el equipo a un estado anterior si la desinstalación de software no soluciona el problema. Haga clic en el Windows botón "Inicio", haga clic en "Panel de control" y haga clic en "Sistema y seguridad". Haga clic en "Restaurar su ordenador a un estado anterior" bajo el título Centro de actividades. Siga las instrucciones para restaurar el equipo.

Hardware

8 Busque errores de hardware si la desinstalación de software no soluciona el problema. Sólo abra el sistema si se siente cómodo con la electrónica de trabajo y puede identificar los principales componentes informáticos.

9 Compruebe las tarjetas de memoria de fallos. Si usted tiene más de uno, eliminar todas menos una de identificar una tarjeta defectuosa. Si usted tiene sólo una tarjeta de memoria, obtener una tarjeta idéntica y reemplazarlo.

10 Si la eliminación de una tarjeta de memoria defectuosa no se soluciona el problema, lleve el equipo a un taller de reparación. La siguiente fuente de error más probable es que el procesador, y debe ser sustituido por los profesionales.

Consejos y advertencias

Si la pantalla azul de la muerte se acompaña de un cuadro que le solicitará que descargue el software para solucionar el problema, que tiene un virus que está intentando engañarle para que la compra de software anti-virus sin valor. Ejecutar un programa antivirus actualizado para eliminar el virus.
Asegúrese de que su ordenador está apagado y desenchufado antes de abrir el ordenador para revelar los componentes internos.