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Solución de problemas de inicio de sesión en Rosetta Stone

Rosetta Stone utiliza el software de acoplamiento para enseñar cursos de idiomas. En lugar de las tácticas de memorización tradicionales que se utilizan en la mayoría de las aulas, la piedra de Rosetta se concentra en la memorización a través de clases de activos que se centran en las habilidades verbales y de audio, en lugar de ejercicios de escritura estándar. Mientras que algunas versiones del software se ejecutan en el sistema operativo del ordenador, otros utilizan un servicio web en línea que requiere un nombre de usuario y contraseña. Sin entrar en la información de acceso correcta, usted no será capaz de utilizar el software de idiomas en línea.

Instrucciones

1 Visita la página web principal de la piedra de Rosetta y haga clic en "Iniciar sesión" en la parte superior de la pantalla. Asegúrese de que sus bloqueo de mayúsculas está apagado y escriba su nombre de licencia y contraseña en el espacio proporcionado.

2 Haga clic en "Olvidé mi contraseña" si la entrada no funciona. Introduzca su nombre de licencia en la página siguiente. Si su nombre de licencia es el correo electrónico, un correo electrónico será enviado a esa dirección que le permite cambiar su contraseña. Si has olvidado tu nombre de licencia o el nombre no es una dirección de correo electrónico, haga clic en el texto "con servicio técnico".

3 Haga clic en "Chat en Vivo" e introduzca su nombre de cuenta y la contraseña para el sitio web de soporte técnico. Si no ha creado una cuenta, haga clic en "Crear nueva cuenta" y escriba su nombre y correo electrónico y contraseña preferida. Haga clic en "Crear nueva cuenta" e ingrese.

4 Informe a su problema de acceso a la representante de soporte técnico. Se requerirá que usted da información sobre su cuenta, como el nombre de la cuenta, o por correo electrónico asociada a la cuenta. Él será capaz de confirmar su identidad y le envía un mensaje de restablecimiento de contraseña.

5 Abra el correo electrónico de la piedra de Rosetta y haga clic en el enlace para cambiar su contraseña. Introduzca la contraseña temporal en la pantalla de inicio de sesión, a continuación, escriba su nueva contraseña preferida.

6 Introduzca su nombre de usuario y contraseña recién cambiada para iniciar sesión en su cuenta.

Consejos y advertencias

  • Los administradores pueden usar la información de inicio de sesión predeterminado antes de intentar restablecer su contraseña. El nombre de usuario es "admin" y la contraseña es "contraseña". Si esta información de inicio de sesión no funciona, debe restablecer su contraseña con la ayuda de un representante técnico.