Cómo utilizar Asistencia remota en Windows XP Home Edition

Asistencia remota permite a Windows XP Home y los usuarios profesionales para solicitar ayuda con su equipo de usuarios más experimentados y profesionales de apoyo. Asistencia remota le permite enviar una solicitud de soporte a otro usuario para que puedan tomar el control total de la pantalla de su computadora, que opera desde el otro lado de la red. Una vez conectado se puede ver como la persona que le ayuda lleva a cabo su tarea.

Instrucciones

solicitud de Asistencia

1 Haga clic en "Inicio", "Ayuda y soporte", "Invita a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota."

2 Haga clic en "Invitar a alguien que le ayude."

3 Haga clic en "Guardar Invititation como un archivo."

4 Escriba su nombre en el campo nombre.

5 Haga clic en el cuadro de diálogo desplegable y establecer una fecha de caducidad para la invitación. Esto es importante ya que es probable que no desea que la invitación a distancia esté disponible siempre.

6 Introduzca una contraseña de conexión.

7 Haga clic en "Guardar invitación" y seleccione la carpeta "Mis Documentos".

8 Abra su programa de correo electrónico o de mensajería preferido y enviar el archivo de invitación a distancia que ha creado para la persona que lo asista.

9 Proporcionar la contraseña que ha creado para la persona que le está ayudando.

Ayudar a Otros

10 Invitación abierta del archivo de asistencia remota que fue enviado por correo electrónico o programa de mensajería haciendo doble clic en él en su disco duro.

11 Introduzca la contraseña que se utilizará para la sesión remota. Esto se debe proporcionar a usted por el individuo que ha generado el archivo de invitación de Asistencia remota.

12 Haga clic en "Take Control" por encima de la barra de tareas para empezar a interactuar con el ordenador de la otra persona. Deben estar presentes en la pantalla del ordenador para confirmar la petición de control.