¿Qué es una Orden Abierta en Amazon?

Cuando vaya a comprar en Amazon.com, es importante que se familiarice con lo que significan estados de pedidos, incluyendo "Orden Abrir". Muchas veces, es posible hacer un pedido y no pensar en ello de nuevo hasta su paquete de artículos pedidos llega. En el caso de que necesite cambiar algo acerca de un pedido, el estado "abierto Orden" se convierte en esencial para su búsqueda.

Ordenes abiertas

Una orden abierta en Amazon es cualquier pedido realizado que no ha enviado todavía. Esto puede incluir artículos reservados con antelación, como cuando una película que te gusta está saliendo en DVD el próximo mes, y que reservarlo con antelación. Hasta el punto de cualquier orden se envía, se considera un pedido abierto por la empresa.

Importancia

Si necesita hacer cambios a su pedido de Amazon, deberá hacerlo mientras todavía tiene un estado de "orden abierto". Por ejemplo, si necesita cambiar las cantidades, eliminar un solo elemento de la orden o cancelar el pedido en su totalidad, sólo puede hacerlo antes de que el pedido ha sido enviado. Puede eliminar elementos línea por línea de órdenes abiertas, pero si elimina todos ellos, se cancelará de manera efectiva su pedido.

La combinación de órdenes

De vez en cuando, es posible colocar una orden accidentalmente antes de que realmente haya terminado de añadir todo lo que desea su carrito de compras. Si eso sucede, se puede combinar una orden separada de cualesquiera artículos que usted ha olvidado con su orden anterior - siempre que ambas órdenes todavía tienen la condición de "Orden Abierta". En "Tu Cuenta", haga clic en el botón que dice "Pedidos" cerca de la parte superior de sus opciones. Usted verá un botón que dice "quiere combinar órdenes?" - Pero sólo si usted tiene por lo menos dos órdenes abiertas que se pueden combinar. Si no lo hace, no podrá ver este botón, porque no es una opción disponible.

Advertencia

Una vez que su pedido ha sido enviado, Amazon advierte, no se pueden realizar cambios a su orden - incluso por los representantes de servicio al cliente de la compañía. Si no realiza cambios o cancelaciones necesario en su orden, mientras que todavía tiene el estado "abierto Orden", y recibe un elemento que ha cambiado de opinión acerca de la compra, tendrá que devolverlo. Amazon tiene varias políticas con respecto a rendimiento aceptable de elementos, dependiendo de qué elemento está intentando volver. Consulte Políticas de devolución del producto de Amazon para obtener información específica.