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¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de los medios sociales?

¿Cuáles son los aspectos positivos y negativos de los medios sociales?


Los medios sociales fue la siguiente gran evolución de Internet después de la aparición de Google. La creación de sitios como Digg, YouTube, Flickr y otros dio a luz a la nueva era de Internet, y el ascenso de Facebook y Twitter consolidó la importancia de la web social. Estos sitios se incluyen como parte de la categoría "Web 2.0", en referencia a la evolución de Internet que es principalmente guiado por el usuario.

Positivo - Honestidad

Una de las cosas positivas de los medios sociales es que promueve un ambiente de honestidad. Las empresas que se utilizan para la manipulación de los clientes a través de los medios tradicionales simplemente no pueden hacerlo a través de los medios sociales. Cuando los clientes son libres de crear contenidos, comentar el contenido existente y responder, refutar y ofrecer réplicas, se crea una atmósfera de responsabilidad en toda la red. También permite que las personas que publican contenidos para recibir retroalimentación abierta e inmediata de los espectadores o lectores.

Positivo - Medios Democrática

Los medios sociales crea esencialmente un medio de comunicación de la democracia. Historias que son populares, que las personas están interesadas y de apoyo se extienden y hacen más populares. Los que no creen en el rápido caen al fondo de la pila. Esto no siempre proporciona información muy exactos, pero aporta los principios básicos de la democracia a la difusión de información en línea. Jessica Clark de la Universidad Americana siente este modelo anima a la gente a buscar la transparencia y la apertura, una clara ventaja para el medio.

Negativo - La información errónea

Uno de los peligros potenciales de los medios sociales es la rápida difusión de información errónea durante una crisis o una investigación legal. Después de una tarde situación de rehenes en 2010 Marinette la escuela secundaria, el fiscal de distrito local Allen Brey habló de cómo una gran cantidad de información errónea se estaba extendiendo rápidamente entre los sitios de medios sociales inmediatamente después del incidente. Habló de cómo a pesar de que la información viaja rápidamente, no es sustituto de una investigación e informe adecuado y es propenso a la especulación y el error.

Negativo - Uso dentro de una empresa

La mayoría de las empresas están intentando algún tipo de política de medios sociales con el fin de promover su negocio a este público masivo en línea. Sin embargo, al hacerlo, una empresa toma ciertos riesgos. Si los empleados no son informados adecuadamente sobre los procedimientos y políticas dentro de la empresa, es posible que van a publicar información confidencial o información que podría proporcionar una ventaja a los competidores. Los empleados también deben ser entrenados para que ninguna información que pertenece a los clientes cada vez se ha publicado en portales de medios sociales.