¿Cómo puedo solucionar los problemas de una HP 2200 que no va a imprimir?

El HP 2200 es de línea de la impresora LaserJet de Hewlett-Packard. Las impresoras láser utilizan un cartucho lleno de un polvo de tóner, a diferencia de la tinta líquida en impresoras inkjet o BubbleJet. Si su LaserJet no se imprimirá, puede seguir una guía de solución de problemas antes de recurrir a devolver la impresora o tomarlo a reparar. Hewlett-Packard también tiene una guía de solución de problemas en línea en su sitio web que te pueden ayudar con problemas más allá de los de la impresión. Dependiendo de la cantidad de pasos que hay que tratar, la solución de problemas es de unos 20 minutos. Después de cada paso, intente imprimir una página de prueba para ver si funcionaba.

Instrucciones

1 Encienda la impresora. Compruebe las luces en la parte superior de la impresora para los mensajes de error. Puede haber una luz de "Tóner bajo", "No hay papel". Si el software que viene con la impresora se descarga correctamente, los errores van a aparecer en su equipo con más detalles. Si usted no tiene el software y los controladores, descargarlos desde el sitio web de HP (ver Referencias).

2 Abra la bandeja de papel y retire cualquier papel en ella. Convertirlo en posición vertical y golpecitos sobre una superficie plana un par de veces para alinearla de manera uniforme. Si hay muy pocas hojas, a veces, la impresora tiene problemas para agarrar ellos, por lo que añadir unos cuantos más. Ponerlos de nuevo y cerrar el cajón.

3 Abra la impresora y mirar el cartucho de tóner. Hora en todo lo que no haya fugas o líos. No toque el cartucho mientras la impresora está encendida, ya que puede estar caliente. Apague la impresora y espere una hora antes de retirar el cartucho. Humedezca un bastoncillo de algodón en alcohol isopropílico y un hisopo alrededor de la abertura del cartucho de tóner para limpiar el tóner obstruido.

4 Llame a servicio al cliente de HP si no hay pasos para solucionar problemas que parecen ser útiles. Es posible que la impresora o el cartucho de tóner están defectuosos y necesitan ser reemplazados.