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Cómo solucionar problemas de implementación de ERP

Cómo solucionar problemas de implementación de ERP


Enterprise Resource Planning (ERP) son suites de aplicaciones integradas; que comparten datos, definiciones y reglas. Debido a esto, los problemas con un módulo suelen causar problemas con la otra. La solución de problemas en un sistema ERP es una tarea más compleja que la corrección de problemas con aplicaciones independientes. Encontrar la causa de estos problemas a menudo implica equipos multi-funcionales de expertos en diversas áreas.

Instrucciones

1 Identificar un equipo de expertos de funciones cruzadas para apoyar el sistema ERP.

2 Definir una base de datos de prueba que imite el entorno de producción. La mayoría de los clientes de ERP utilizarán bases de datos de prueba durante el desarrollo o la hora de aplicar las actualizaciones proporcionadas por los proveedores.

3 Elaborar una lista de escenarios que duplican el procesamiento de transacciones que está causando problemas.

4 Encienda herramientas de seguimiento, en su caso. herramientas de seguimiento se utilizan normalmente cuando se ejecuta un programa o código está detrás de una pantalla de datos. Una traza puede enumerar cada línea de código que se ejecuta y mostrar los parámetros o datos que están siendo manipulados.

5 Configurar los datos de prueba y copia de seguridad de la base de datos para que varias iteraciones de las pruebas se pueden ejecutar sin tener que volver a introducir los datos.

6 Ejecutar una prueba de ciclo de vida completo de la aplicación que está funcionando mal.

7 Analizar los resultados en función de las expectativas definidas cuando se desarrollaron los escenarios; reportar problemas al proveedor, que puede tener una utilidad de búsqueda que puede ayudar a encontrar posibles soluciones que se han creado para otros clientes.