¿Puede un vendedor de eBay rescindir la venta y devolver el dinero a PayPal sin la aprobación del comprador?

Se han colocado sus ofertas y ganó un artículo impresionante en eBay que no se puede esperar a recibir, cuando de repente, hay un problema. El comprador rescinde la venta y devuelve el pago a su cuenta de PayPal. ¿Puede hacer esto sin hablar con usted? Él no se supone que, de acuerdo con las políticas del vendedor de eBay para cancelar una transacción.

Comunicación

eBay le dice a los vendedores lo primero que deben hacer si desean dejar sin efecto una venta es ponerse en contacto con el comprador. El vendedor debe enviarle una nota a través del sistema de mensajería de eBay y explicar por qué quiere cancelar la transacción. Tal vez el artículo comprado se había roto, robado o perdido. El vendedor debe pedir su cooperación en la cancelación de la venta y le dirá a esperar un mensaje de eBay sobre el asunto.

Apertura caso

A continuación, el vendedor debe abrir un caso en eBay "Resolución Center", un software en línea el sitio de subastas utiliza para mediar problemas entre compradores y vendedores. Al abrir un caso en el centro de resolución, el vendedor documentará por qué quiere cancelar la venta.

Respuesta

A continuación, eBay pondrá en contacto con usted, el comprador, y le preguntará si usted está dispuesto a cancelar la venta. Usted tiene siete días para responder a esta comunicación electrónica de eBay. Si usted no responde, el vendedor puede cerrar el caso.

Resolución

Si está de acuerdo para cancelar la transacción o no responde, eBay reembolsará al vendedor la cantidad basada en el valor que pagó por vender el artículo. El vendedor no recibe este crédito si no está de acuerdo con la cancelación. En cualquier caso, usted tiene la oportunidad de dejar comentarios en la página de eBay calificaciones del vendedor.