Métodos de evaluación heurística

Heurística se refiere a experimentar basados ​​en técnicas de aprendizaje, resolución de problemas y el descubrimiento. La evaluación heurística es un método de inspección utilidad usada para problemas de usabilidad identidad en la interfaz de usuario de un software de ordenador o la interfaz de usuario, diseño. Esta evaluación implica evaluadores que examinan la interfaz de usuario y juzgar el cumplimiento de la interfaz con heurísticas de usabilidad común, o principios de usabilidad. Heurística es beneficioso cuando se realiza a cualquier etapa del desarrollo de software.

beneficios

Hay varias ventajas de una evaluación heurística. La evaluación es relativamente barato y es útil para proporcionar una rápida retroalimentación a los diseñadores de software. Típicamente, los resultados de la retroalimentación también generarán ideas útiles para mejorar la interfaz de usuario del software. En la mayoría de los casos, los problemas de usabilidad que se encuentran en la evaluación tienden a ser más fácil de solucionar, tales como la consistencia de la terminología o el uso incorrecto de los diseños o colores.

desventajas

También hay algunas desventajas a una evaluación heurística. La aplicación de una evaluación efectiva requiere un cierto nivel de experiencia y conocimiento. Típicamente, múltiples evaluadores son beneficiosos para la recogida apropiada y recopilación de los resultados. En la mayoría de los casos, expertos en usabilidad capacitado con los conocimientos y experiencia para aplicar la heurística son algo caro contratar. Otras desventajas son la falta de respuesta de los usuarios reales, prejuicios sesgados por los evaluadores y la denuncia de problemas que no son problemas reales de usabilidad.

La heurística de Nielsen

Un conjunto de heurísticas ampliamente utilizado son Heurística del Nielsen. Este conjunto de heurísticas es útil para evaluar muchos aspectos de diseño de software, tales como la consistencia y las normas de las acciones del usuario; flexibilidad y eficiencia para los usuarios con y sin experiencia; ayuda y documentación para la búsqueda de información fáciles; y el control de usuario y la libertad para salir de las funciones deseadas con facilidad. Heurística de Nielsen también es útil para evaluar de un software de prevención de error, el reconocimiento, diagnóstico y recuperación.

Gerhardt-Powals Heurística

Otra comúnmente conjunto de heurísticas es el Gerhardt-Powals heurística. Este conjunto de heurísticas es útil para evaluar muchos aspectos de diseño de software, tales como la carga de trabajo no deseado automatizado utilizado para eliminar la necesidad de cálculos mentales, las comparaciones y otro pensamiento innecesaria; capacidad de limitar las tareas basadas en datos, para reducir el tiempo de recogida de datos; y la presentación de la nueva información para hacer el aprendizaje nuevo software fácil de absorber. Gerhardt-Powals Heurística también es útil para evaluar la eficacia y eficiente de las funciones de recuerdo y reconocimiento de un software.