Tecnología

Inicio

Problemas de compatibilidad de software

Problemas de compatibilidad de software


Cuando compra software para su uso personal, que por lo general incluye una licencia así que no es difícil de manejar. Cuando usted compra varios programas de software para una gran empresa, algunos de los cuales se puede acceder de forma remota por los usuarios, las líneas alrededor de tener el número correcto de licencias comienzan a desdibujarse. Las compañías de software de verificación estas licencias mediante la realización de auditorías, y no puede haber sanciones financieras severas para las empresas que no están en conformidad con las regulaciones de licencias.

¿Por qué Proveedores de Auditoría

Los proveedores de software tratan de encontrar un equilibrio entre la generación de los ingresos adecuada y molestar a los clientes, según una encuesta de Ernst & Young. La auditoría para asegurarse de que su software está licenciado correctamente, lo que significa que las empresas han adquirido el número adecuado de licencias para el número de personas que usan ese software. La encuesta de Ernst & Young encontró que los más destacados proveedores de software realizan auditorías razón es generar más ingresos, con un 63 por ciento de los encuestados citó que a medida que la razón principal. Fue seguido de cerca por la protección de los derechos de propiedad intelectual en el 50 por ciento, mientras que la satisfacción del cliente era sólo el 13 por ciento.

Fuera de Cumplimiento

Muchas compañías han encontrado que estar fuera de cumplimiento, básicamente, han pagado por un menor número de licencias de las que tienen los empleados que utilizan el software. Esto puede ser un descuido, o la compañía podría tratar de ahorrar dinero. La Business Software Alliance estima que el 25 por ciento de las empresas están fuera de cumplimiento de alguna manera. La gestión del cumplimiento de software puede ser complicado, por lo que el incumplimiento accidental es común. Los proveedores de software tienen diferentes programas de licencias - no hay una talla única para todos los contratos, por lo que es difícil para las empresas para mantenerse al día con las complejidades de cada contrato.

Las complicaciones de cumplimiento

Algunas empresas utilizan los servidores de acceso remoto, el cloud computing o software de código abierto. Estos complican el proceso de auditoría de cumplimiento considerablemente, y también ayudan a explicar cómo los acuerdos de licencia pueden ser confusos. Si el software está instalado en un servidor en lugar de en equipos individuales, la licencia todavía puede incluir derechos a unos equipos individuales. Este número puede ser superado con el tiempo sin la compañía con la intención de caer fuera de cumplimiento. Algunas licencias permiten a los empleados para instalar el software en un ordenador portátil personal para trabajar desde casa, lo cual es muy difícil de manejar. Además, las empresas pueden instalar software con licencia en algunos equipos al tiempo que permite a otros empleados a utilizar de código abierto o libre, software, que puede sesgar los números de los vendedores ven en una auditoría - el vendedor puede ver a 100 empleados, pero sólo 50 licencias, no se sabiendo que 50 empleados utilizan un software diferente que no requiere una licencia. Algunos contratos requieren el uso de software de ese proveedor en exclusiva, lo que haría que el software de código abierto en contra de las reglas.

La caída fuera de cumplimiento

Hay muchas maneras de las empresas pierden la noción de licencias y caen fuera de cumplimiento. Las grandes empresas suelen invertir en un sistema de gestión de activos que rastrea las licencias de software y el uso, pero si no tienen uno, es a menudo un error humano que lleva a incumplimiento. Cuando el personal de tecnología añade un nuevo hardware, tales como servidores, o reimages los sistemas existentes, el software puede ser instalado incorrectamente por accidente - en el equipo equivocado, por ejemplo. Muchas personas confían en la tecnología de los informes del proveedor que muestran el número de usuarios de la empresa, pero estos registros son a menudo incorrectos - muchas veces, que se basan en el número total de empleados en lugar del número de empleados que utilizan el software. Los registros de proveedores pueden ser inexactos, mostrando menos empleados que en realidad en la empresa. Un problema más común es simplemente pobre mantenimiento de registros - el departamento de tecnología no puede comunicarse de manera efectiva con el personal de finanzas, lo que resulta en un número incorrecto de licencias adquiridas.