Problemas al abrir archivos PDF en Outlook

Así que muchos lugares de trabajo se basan en Microsoft Outlook y en la capacidad de los documentos por correo electrónico; un PDF unopenable puede traer el día de todos a un punto muerto. Pero por lo general es tan fácil de solucionar el problema, ya que es común a experimentarla. La clave es averiguar por qué Outlook no quiere abrir el archivo.

Protección antivirus hiperactiva

Perspectivas comúnmente se negará a abrir un archivo PDF o cualquier otro accesorio si la configuración de protección de virus son demasiado altos - y para muchas versiones de Outlook, que pueden ser la configuración por defecto. El Centro de Apoyo Win2PDF da un ejemplo de que esto ocurra con Outlook Express 6.0. El mensaje de error al intentar abrir el PDF es "Outlook Express ha eliminado el acceso a los datos adjuntos no seguros."

Para solucionar el problema, desactivar la función de bloqueo de archivos adjuntos de Outlook. En el menú Herramientas, haga clic en "Opciones". Haga clic en la pestaña "Seguridad". Borrar (desactivar) la casilla de verificación "No permitir archivos adjuntos que se guarden o abran que puedan contener un virus". Haga clic en Aceptar.

La solución se describe con más detalle en el artículo de Microsoft Knowledge Base Q291387 en "Uso de la lista de archivos no seguros de Internet Explorer para filtrar los datos adjuntos de correo electrónico."

Conflicto versión

Si hace doble clic en un archivo adjunto de correo electrónico de Outlook PDF y te dice "archivo no encontrado", esto puede deberse a que el PDF es incompatible con la versión de Adobe Acrobat que tiene. Se puede diagnosticar esta situación con una prueba sencilla: Crear un PDF en blanco rápida con su versión de Adobe Acrobat. Por correo electrónico a ti mismo. Si puede abrir el archivo adjunto, a continuación, el problema no es con Outlook, pero con la versión del PDF que ha recibido. Póngase en contacto con el remitente y averiguar qué versión de Acrobat que se utilizan para crear el PDF. Si es posible, haga que crear una nueva copia que es compatible con la suya.

Ayes Exchange Server

Otra posibilidad tiene que ver con MS Exchange. Si los PDF que llegan por correo electrónico, incluso los que se crea y envía a sí mismo, le dan la temida del archivo no encontrado errores, que los medios de Exchange Server no es automáticamente el envío de sus adjuntos de correo electrónico como debería, tal vez debido a un almacén de base de datos parcialmente corrupta . Para solucionar problemas más, póngase en contacto con el administrador de correo electrónico en busca de ayuda.