Cómo diagnosticar la Información sobre eventos en el Visor de sucesos

Cuando algo sucede en su ordenador, el Visor de sucesos sabe sobre él. El visor de eventos es una herramienta administrativa que puede ayudar a diagnosticar los problemas y solucionar problemas de la PC. Por ejemplo, cuando el sistema se bloquea, se puede comprobar el Visor de sucesos para buscar pistas. Si se producen problemas de hardware, el Visor de sucesos registra los detalles. Aprender a leer los registros del Visor de sucesos le ahorrará tiempo y ayudarle a realizar sus propios diagnósticos de ordenador.

Instrucciones

1 Haga clic en el botón de menú de Windows "Inicio" y escribe "Eventvwr." Pulse la tecla "Enter", a continuación, haga clic en "Continuar". El Visor de sucesos se abrirá. Maximizar la ventana.

2 Busque el árbol de carpetas en el lado izquierdo de la pantalla. Haga doble clic en la carpeta "Registros de Windows" para ver los cinco tipos de registros que Windows mantiene.

3 Haga clic en el registro de "aplicación" para ver sus eventos. Estos eventos aparecerán a la derecha del árbol de carpetas en una tabla con columnas. Las columnas incluyen "Nivel", "Fecha y hora", "Fuente" y "el evento". El registro de "Aplicación" registra los eventos que se producen cuando las aplicaciones se ejecutan. Por ejemplo, cuando se ejecuta Windows Media Player, el Visor de sucesos en cuenta ese evento y lo almacena en el registro de "Aplicación".

4 Desplazarse por la lista de eventos. El evento más reciente aparece en la parte superior de la lista porque el espectador ordena la lista por fecha y hora.

5 Tenga en cuenta los valores de la columna "Nivel" mientras se desplaza por la lista. Estos valores incluyen "información", "Advertencia" y "error". Cada evento en la lista tiene uno de estos valores. Si aparece "Error" para un evento, se produjo un error de aplicación para ese evento.

6 Localizar un evento que tiene un error y haga clic en el evento. Los detalles del evento aparecerán en la parte inferior de la pantalla en un panel que tiene una pestaña "General" y una pestaña de "Detalles".

7 Haga clic en la pestaña "General" y leer la información que se muestra. Esta información se describirá el evento y explicar por qué se produjo un error. Esto le dará una idea de lo que pasó a producir el error. Esta información también es útil porque permite saber la hora exacta se produjo el error. Ese valor se encuentra en la columna "Fecha y hora".

8 Desplazarse por la lista de eventos y busque uno que tiene "información" en la columna "Nivel". Eventos con "información" en su columna "Nivel" no son errores o advertencias, pero pueden ayudar a ver lo que sucedió en su ordenador en un momento determinado.

9 Haga clic en "Sistema" en el árbol de carpetas en el lado izquierdo de la pantalla. Los eventos del sistema aparecerá en el centro de la pantalla. Ventanas registra los eventos del controlador de hardware y del sistema y los almacena en este registro. Desplazarse por la lista y revisar el contenido.

10 Localizar un evento con un error. Si encuentra uno, revisar sus detalles como lo hizo con los eventos "Aplicación". Examine el "sistema" registrar cuando experimenta problemas de hardware y necesita descubrir detalles sobre el problema.

11 Doble clic en un evento en la lista. Una ventana emergente se abrirá y mostrará el mismo detalle que se encuentra en la mitad inferior de la pantalla. Haga clic en el botón "Copiar" en la ventana emergente para copiar los detalles del evento en el portapapeles.

Consejos y advertencias

• Los dos tipos de eventos más importantes son los eventos "Aplicación" y "sistema" descritos anteriormente. También hay un registro de "seguridad" que registra los intentos de inicio de sesión y otras acciones relacionadas con la seguridad. El registro "Configuración" puede contener información adicional si el equipo es un controlador de dominio. Acelerar la búsqueda de tipos de eventos haciendo clic en uno de los encabezados de columna en la lista de eventos. Por ejemplo, haciendo clic en la columna "Nivel", puede ordenar la lista por esa columna. Después de hacer eso, todos los eventos de "error" aparecerán juntas. Por otro lado, si usted sabe cuándo se produjo un problema con el ordenador y desea determinar por qué, ordenar la lista por "fecha y hora" y busque el evento que tuvo lugar alrededor de ese tiempo. A continuación, puede revisar el caso para ver qué pasó y por qué. Esto puede ayudarle a resolver su problema. Utilice el botón "Copia", cuando es necesario guardar los detalles del evento a un documento de texto. A continuación, puede remitir el documento al apoyo técnico para ayudarles a ayudarle con el problema.