¿Qué hacer si un Netflix película no se reproduce

Con aproximadamente cien mil títulos para elegir, recibiendo un disco no reproducible de Netflix es inevitable. Algunas personas simplemente no saben cómo manejar adecuadamente un DVD, y películas de Netflix pasan por muchas manos. Si acaba de instalamos en una noche de cine sólo para encontrar los DVD salta, puede estar seguro de que Netflix cuenta con políticas para volver a ponerle en frente de su televisor en ningún momento.

Primero limpia; Segundo informe

Si una película no se puede reproducir, limpie el disco antes de hacer cualquier otra cosa. Rocíe un poco de limpiador de ventanas en una toalla de papel y limpie las huellas dactilares o suciedad en el DVD. Si el disco no se puede reproducir, o si está agrietado o roto cuando lo reciba, iniciar sesión en su cuenta de Netflix y reportar el disco dañado. Ir a "Su cuenta" y haga clic en "Actividad;" esto traerá una lista de películas vistas recientemente. Una vez que encuentre el título del DVD dañado, verá un enlace para informar como roto. También puede solicitar una película de reemplazo en la misma página web.

Devuelvelo

Una vez que haya reportado el producto dañado, poner el disco en el sobre y enviarlo de vuelta a Netflix. Puede parecer un poco extraño para enviar un DVD rota de nuevo a ellos, pero hay una razón para ello: algunos DVDs rayados se puede reparar y volver a poner en circulación.

Solución de problemas de discos Blu-ray

Si un disco Blu-ray no se reproduce, puede que no sea la condición del DVD que causa el problema. Ciertas películas pueden no ser compatibles con los reproductores de Blu-ray mayores. La actualización del software o firmware de su máquina puede resolver este problema. Consulte el sitio web del fabricante para obtener información actualizada sobre las versiones de firmware y software. Siga las instrucciones de instalación del fabricante.