La sesión de navegación se cierra inesperadamente cada vez que se descarga de cualquier versión de Adobe Reader

Adobe Reader es compatible con varios sistemas operativos, como Windows y Mac OS X, y los navegadores como Internet Explorer, Firefox y Safari. Ordinariamente, descargar e instalar Adobe Reader toma unos minutos para completar; Sin embargo, si el navegador se cierra cada vez que intenta descargar el programa, una o más aplicaciones están probablemente interfiriendo con el proceso.

Seguridad

los programas de seguridad, como programas antivirus y cortafuegos pueden interferir con las instalaciones de Adobe Reader. Según Adobe, proveedores como Comodo, Jiangmin y Rising identificar el archivo de instalación de Adobe Reader como el malware y bloquearla. Estos programas han observado el archivo como un troyano como "TrojWare.Win32.Trojan.Agent.Gen" o "troyano / JmGeneric.bcy." Desactivación temporal de estos programas antes de la instalación puede resolver el problema. Además, la actualización de los programas de seguridad a las nuevas versiones también puede reducir la posibilidad de encontrarse con este tipo de problemas.

errores

Si Adobe muestra un mensaje de error como "descarga Metafile falló" antes de cerrar inesperadamente cuando intenta instalar Reader, el tema es por lo general con los servidores proxy. Si aparece un código o mensaje de error aparece en la pantalla, introducir la información en el sitio web de Adobe proporciona información acerca de los errores y las maneras de resolver la causa del problema.

Enlazar

Si sigue sin poder descargar e instalar Adobe Reader, el enlace que está usando puede ser el problema. En tales casos, Adobe recomienda el uso de un enlace de descarga alternativos para instalar Reader. El enlace de descarga directa (ver Recursos) requiere que seleccione el sistema operativo, el lenguaje y la versión antes de instalar el programa. Cuando el asistente de instalación aparece, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar Adobe Reader.

Consejos y recomendaciones

Si uno o más de los archivos de tu navegador está dañado, se puede congelar al descargar contenido. Defectuosas complementos del explorador pueden también causar la descarga y los problemas de instalación. Por lo tanto, si sus sesiones de navegación siguen cerrar inesperadamente cuando se intenta descargar e instalar Adobe Reader, utilice un navegador diferente.