DameWare 6.0 es no conectar a un ordenador Vista

DameWare es un software de gestión remota potente cliente / servidor que permite el acceso a los escritorios de PC, junto con gestión de cuentas y el acceso de los anfitriones DameWare en la red. Si DameWare no puede conectarse a un host en la red, como por ejemplo un equipo con Windows Vista, el problema puede ser rastreado por lo general a un problema de conectividad de red o un problema de configuración en el host. Detectar y solucionar problemas de conectividad entre DameWare y una estación de trabajo de Windows Vista utilizando los servicios disponibles en Windows.

Instrucciones

1 Seleccione el botón de "globo" o "Inicio" en el equipo de Windows Vista a la que DameWare no se puede conectar, a continuación, seleccione "Programas" y luego haga clic en "Accesorios". Haga clic en el icono de línea de comandos y seleccione "Ejecutar como administrador" en el menú que aparece.

2 Ingrese "ping 127.0.0.1" en el símbolo del sistema y presione la tecla "Enter". Confirman que se recibieron cuatro respuestas, y pasar a la siguiente etapa. Si no se reciben cuatro respuestas, a continuación, haga clic en el botón "Inicio", haga clic en el cuadro "Buscar" y escriba "devmgmt.msc" y pulse la tecla "Enter". Haga clic para expandir el elemento "Adaptadores de red" en la ventana que aparece, a continuación, haga clic derecho en el adaptador de red en uso, haga clic en "Desinstalar" y luego reiniciar el sistema. Abra el símbolo del sistema y ejecute el comando "ping 127.0.0.1" de nuevo. Si recibe cuatro respuestas, a continuación, proceder al siguiente paso.

3 Enter "ipconfig / all" y pulse la tecla "Enter". Localizar la dirección IP del adaptador de red que se conecta a Internet en la salida de línea de comandos. Si la dirección IP que se muestra es "0.0.0.0" o comienza con el número "169.254", escriba "ipconfig / release" en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter". A continuación, introduzca "ipconfig / renew" en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter". Enter "ipconfig / all" y pulse el tecla "Enter" y confirme que la dirección IP del mismo adaptador de red ya no es "0.0.0.0" o ya no empieza con los números "169.254", y luego pasar a la siguiente etapa . Si la dirección IP sigue siendo la misma, a continuación, introduzca "netsh int ipreset c: \ resetlog.txt" en la línea de comandos y pulse la tecla "Enter". Reinicie el equipo y confirmar que la dirección IP del mismo adaptador de red no es "0.0.0.0" o que comienzan con los números "169.254", y luego pasar a la siguiente etapa.

4 Anote la dirección IP de la pasarela de la "/ todo ipconfig" salida de línea de comandos. Enter "gateway_ip ping" en el símbolo del sistema, reemplazando "gateway_ip" con la dirección IP de la pasarela. Si se reciben cuatro respuestas, a continuación, pasar a la siguiente etapa. Si no se reciben cuatro respuestas, a continuación, confirme que la dirección IP del lado de red privada proporcionada por el router de la red es correcta. Si la dirección IP del router no es la misma que la dirección IP de la pasarela en el "/ todo ipconfig" salida de línea de comandos, configurar el equipo para utilizar DHCP para obtener una dirección IP automáticamente. A continuación, reinicie el ordenador y utilizar el comando "ping gateway_ip" de nuevo con la dirección IP correcta del router y confirman que se recibieron cuatro respuestas.

5 Enter "tracert DameWare_client_ip", reemplazando "DameWare_client_ip" con la dirección IP del equipo cliente DameWare. Confirmar que la salida "tracert" se detiene en la dirección IP del cliente DameWare, y proceder al siguiente paso. Si la salida muestra las líneas de "****" antes de recibir una respuesta del cliente DameWare, a continuación, el dispositivo de red inmediatamente después de que el último dispositivo de respuesta debe ser analizado por cuestiones operativas y de configuración. Pasar al siguiente paso una vez que los problemas de los dispositivos de red se resuelven.

6 Haga clic en el botón de "globo" en el escritorio de la PC de la computadora Vista "Inicio" o al que DameWare no se puede conectar, a continuación, haga clic en "Panel de control" y seleccione "Firewall de Windows." Seleccione la pestaña "Excepciones" en la ventana que aparece. Seleccione el botón "Agregar programa", a continuación, seleccione el programa DameWare de la lista que aparece y haga clic en el botón "OK". Haga clic en "Aceptar" en la ventana "Firewall de Windows". Reinicia la computadora. La conexión DameWare debe estar restaurado.