Opciones CRM

Las empresas grandes y pequeñas lucha de vez en cuando para determinar la mejor manera de utilizar el tiempo de los empleados están en la oficina para aumentar la línea de fondo pero sin olvidar a todos los clientes potenciales. Con una herramienta de Customer Relationship Management (CRM) puede proporcionar una solución al problema, ya que las herramientas permiten que los empleados pasan más tiempo para concentrarse en la obtención de nuevos clientes de negocios y menos tiempo en contacto con los clientes habituales de forma individual. herramientas de CRM también proporcionan un acceso rápido a la información del cliente que cualquier empleado puede acceder en cualquier momento.

BatchBook

BatchBook fue creado como una herramienta para las pequeñas empresas que se basa en las redes sociales. Los usuarios tienen acceso a los servicios de terceros, tales como los contactos de Google, publicaciones en blogs, mensajes de Twitter, fotos y más. El sistema permite a los empleados ver que sus compañeros de trabajo han hablado con y muestra lo que implicaba la conversación. Además, el programa tiene la capacidad de realizar un seguimiento de clientes potenciales, junto con las propuestas que se han presentado a los nuevos clientes de negocios, dando a los nuevos empleados la oportunidad de continuar donde sus predecesores dejaron. A partir de 2010, las cuotas de gama BatchBook de $ 10 por mes para un usuario a $ 100 por mes durante un máximo de 50 usuarios. Además, la empresa ofrece una prueba gratuita de 30 días junto con una opción gratuita para el acceso a un nivel restringido.

Highrise

Highrise CRM es una herramienta basada en la Web que permite a los usuarios hacer un seguimiento del progreso y la información del cliente en un solo lugar. El producto fue diseñado con los propietarios de pequeñas empresas en mente, con énfasis en la gestión de contenidos. La herramienta ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento de clientes potenciales y propuestas, gestión de correo electrónico, mantener un historial de las conversaciones y las relaciones con los clientes y importar contactos de Outlook, Excel, CSV, ACT !, Basecamp y vCard. Además, Highrise ofrece la posibilidad de enviar avisos de mensaje de texto SMS cuando se necesita un seguimiento de los clientes. El producto está disponible en línea y como una aplicación en el iPhone de Apple. A partir de 2010, los precios van desde $ 24 por mes a $ 149 por mes, dependiendo del nivel de acceso y el número de usuarios. Una versión de prueba de 30 días está disponible para todos los nuevos usuarios.

Zoho CRM

Zoho CRM combina una serie de herramientas basadas en Internet para gestionar un negocio entero. Características de Zoho CRM incluyen los datos de ventas, material de ventas de promociones especiales, informes de inventario, la organización del flujo de trabajo e informes analíticos personalizables que se pueden crear en los gráficos 2D o 3D. El programa también ofrece un sistema de apoyo completo diseñado para los empleados de mesa de ayuda y servicio al cliente que proporciona acceso instantáneo y hasta al día la información sobre cuentas de clientes y la solución de problemas. Zoho trabaja con un número de compañías en todo el mundo para proporcionar la opción más tecnológicamente avanzado programa para sus usuarios al tiempo que permite a las empresas a trabajar unos con otros, independientemente de sus oficinas. A partir de 2010, Zoho ofrece la posibilidad de tener tres cuentas de usuario de forma gratuita, con los precios para los usuarios adicionales que van desde $ 12 a $ 25 por usuario al mes. Se proporciona una prueba gratuita de 15 días.