Los beneficios de Microsoft CRM

Gestión de Relación con el software de Microsoft cliente (CRM) ofrece a las empresas la posibilidad de combinar la comercialización y la penetración de ventas con un sistema de información intuitiva. El nivel de integración que ofrece Microsoft CRM con otras herramientas de marketing y ventas proporciona potentes beneficios de ROI que pueden reducir los costes de formación de su organización y mejorar los flujos de trabajo. Tener acceso "en cualquier lugar" a las ventas y flujos de trabajo de marketing y programación puede significar la diferencia entre la conversión y la oportunidad de perder una venta.

Familiaridad

Una de las principales razones por las empresas continúan utilizando las tecnologías de Microsoft es el nivel de familiaridad y funcionalidad compatible, que ofrecen a los usuarios. Si está utilizando Excel, Access, Outlook y otros programas de Microsoft, que ya sabe cómo trabajar con varias de las herramientas clave que trabajan en conjunto con Microsoft CRM. La familiaridad que el software de Microsoft ofrece a los usuarios hace que el entrenamiento más rápido y más fácil cuando la introducción de nuevas ventas y de marketing los miembros de la herramienta CRM. Formación más rápida significa que los usuarios pueden dedicar menos tiempo a averiguar cómo funciona el CRM y hacer más tiempo que funcione bien para las campañas de marketing y ventas.

Fácil de usar

Con un diseño de la interfaz intuitiva y un diseño que utiliza funcionalidades similares a otros productos de Microsoft, Microsoft CRM es fácil de usar y más accesible a los miembros del equipo menos conocedores de la tecnología. Además de un centro de recursos útiles y otros menús de ayuda fáciles de usar, Microsoft CRM hace que sea sencillo encontrar la información que necesita y poner en práctica un proceso de la campaña de marketing o comercial específica. Las diferentes características también funcionan en un formato similar, por lo que es más fácil y más rápido para aprender a utilizar más características después de aprender a usar uno.

Compatibilidad

Microsoft CRM es compatible con otras tecnologías de Microsoft, añadiendo aún más valor a una inversión en CRM. Por ejemplo, una herramienta adicional está disponible para Outlook que le permite sincronizar su correo electrónico, tareas, contactos y otras actividades con sus datos de CRM. Enviar mensajes de correo electrónico a través de Outlook y automáticamente les han sincronizado con los contactos y cuentas de CRM pertinentes para ayudar a la comercialización de pista y las comunicaciones de ventas. Incluso puede utilizar Microsoft CRM con plataformas de marketing de correo electrónico de terceros y de la comunicación para realizar un seguimiento aún más el éxito de su comercialización y campañas de ventas.

Movilidad

Microsoft también ofrece CRM Mobile Express, que permite a su equipo de ventas y marketing en cualquier lugar acceso a los contactos importantes, informes de marketing y otra información vital, mientras que en la carretera o fuera de sus despachos. La mejora de la movilidad de las ventas y de marketing ayuda a mejorar la productividad y los resultados de ventas permite a su equipo para actuar de forma rápida y llegar a la información correcta en el momento correcto. Evitar errores u oportunidades perdidas con la programación móvil y flujos de trabajo.

escalabilidad

Ya sea para la pequeña empresa o una empresa, Microsoft CRM ofrece herramientas altamente escalables que le permiten maximizar la cobertura de su inversión en software a miles de usuarios de CRM en su organización. alojada en la nube de Microsoft CRM se suma al nivel de escalabilidad al permitir que su aumento de negocio o disminuir la suscripción de CRM o el almacenamiento de base de datos.