Herramientas gratuitas de Soporte Remoto

No hace mucho tiempo, si un equipo estaba roto o no funciona correctamente, es necesario enviarlo a un fabricante o esperar hasta que su técnico llegó y lo inspeccionó. Con el avance de la tecnología se ha convertido en simple y rutinario para soporte informático para poder iniciar sesión en un equipo de forma remota y solucionar problemas de la misma. Afortunadamente, algunas herramientas de soporte remoto ya están disponibles de forma gratuita.

Skype

Skype no puede parecer una aplicación de asistencia técnica a primera vista, pero en realidad es a menudo utilizado por los especialistas en soporte técnico independientes. Es un programa de chat de vídeo gratuito popular que viene pre-instalado en muchas nuevas computadoras en estos días. A partir del lanzamiento de la versión 4.0, Skype ofrece ahora el intercambio de escritorio, lo que permite al usuario en un extremo para mostrar su escritorio para el usuario en el otro. A pesar de que aún no permite al usuario el control remoto, ser capaz de ver el sistema va a ayudar a un técnico de soporte y el usuario de la computadora se comunican más fácil y más rápido.

El acceso remoto a través de Log Me In

Tomando el principio de intercambio de escritorio de Skype a un nivel superior al permitir que un usuario controlar de forma remota otro escritorio es Me sesión. Este sitio web ofrece una versión gratuita que permite a los individuos para iniciar sesión en otro ordenador conectado a Internet y para controlar su ratón y el teclado de forma remota. En esencia, este servicio con un técnico puede realizar prácticamente todos los problemas sin estar físicamente presente.

Ultra VNC

Al igual que en Log Me In es otro software libre de calidad denominado Ultra VNC. La diferencia de este paquete es que requiere una descarga completa e instalar en ambos equipos. Esto puede ser un poco de un problema para ciertos usuarios cuyos ordenadores no son capaces de instalar nuevo software, pero el beneficio es que permite la resolución de problemas más avanzados.