Visioneer One Touch Solución de problemas del escáner 5600 USB

Escáneres son de gran valor para cualquier persona que hace el trabajo de diseño gráfico o que quiera archivar fotos o documentos antiguos. One Touch 5600 escáner USB de Visioneer es una manera fácil de convertir sus fotos o documentos a un formato digital. Por desgracia, como la mayoría de elementos de hardware de ordenador, y que no siempre hacer lo que desea. Aprender algunas ideas de solución de problemas rápidos para ahorrar tiempo y esfuerzo.

Solución de problemas básicos

Asegúrese de que el adaptador AC del escáner está enchufado en el escáner y una salida, adecuada y segura. Pruebe a conectar otro dispositivo en el mismo enchufe para asegurarse de que la toma funciona. A continuación, compruebe la conexión USB del escáner al ordenador. Asegúrese de que la conexión no está suelto. Mientras estás en ello, asegúrese de que la superficie del escáner está limpio y libre de manchas.

Problemas de instalación y controladores

Si va a instalar el One Touch 5600, por primera vez, asegúrese de que la instalación se ha completado correctamente. A veces, el software de instalación no podrá instalarse correctamente y debe ser reinstalado. De acuerdo con el manual de One Touch 5600 del propietario, haga clic en Panel de control> Sistema> Administrador de dispositivos. Encuentra su escáner. Si hay un signo de exclamación amarillo junto a él, elimine la entrada y reinicie el equipo. Una vez que vuelva a arrancar, el controlador correcto debería instalar automáticamente. También, asegúrese de que tiene el controlador más reciente instalada (ver enlace en Recursos).

Compruebe su otro software

Si el ordenador está reconociendo el escáner, pero aún así sigue teniendo problemas de elementos de análisis, garantizar que el software que está utilizando es compatible con el escáner. Programas como Photoshop, deberían funcionar sin problema, pero pueden ayudar a hacer referencia a la documentación de su software en particular. El problema podría ser un problema de software no relacionado con la funcionalidad del One Touch 5600.

Contacto Visioneer Atención al cliente

Si todo lo demás falla, es el momento de ponerse en contacto con atención al cliente Visioneer (ver enlace en Recursos). Puede haber un problema mecánico o eléctrico grave con el escáner. En raras ocasiones, pero en ocasiones, la lámpara se quemará en un escáner. No intente abrir el cuerpo del escáner y hacer estas reparaciones usted mismo. Si lo hace, se anulará la garantía.