Solución de problemas Lexmark X5470

La Lexmark X5470 todo-en-una impresora, al igual que otros dispositivos electrónicos, puede experimentar problemas de vez en cuando y, normalmente, se mostrará un mensaje de error en la pantalla de la impresora o en la pantalla del ordenador. Algunos problemas pueden pasar desapercibidos por la impresora, tales como la calidad de impresión disminuido, pero cuenta del problema. Dos de los problemas más comunes con el X5470 son la imposibilidad de arrancar el software de instalación en un equipo nuevo y las exploraciones de congelación de seguridad del equipo.

Instrucciones

No se puede instalar el software

1 Compruebe ambos extremos del cable USB para asegurarse de que sus conexiones son seguras. Registrar el cable USB para detectar cualquier signo de daño y reemplazar el cable, si es necesario.

2 Presione el botón "Power" de la X5470 para apagar la impresora y pulse el botón "Power" para encender de nuevo la impresora. Haga clic en el botón "Cancelar" si cualquier alerta "Nuevo hardware encontrado" vienen en la pantalla del ordenador.

3 Coloque el CD de instalación de la impresora en la unidad óptica del equipo y siga las instrucciones en la pantalla para instalar el software. Si todavía no se puede instalar el software, pulse el botón "Power" para apagar la impresora y retire el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y la toma de corriente. Enchufe el cable en la impresora ya la toma eléctrica y pulse el botón "Power" de nuevo.

4 Cierre todas las aplicaciones abiertas en su ordenador y desactivar el software antivirus de la computadora para eliminar los posibles conflictos con el software de instalación de la impresora. Haga clic en el botón "Inicio", haga clic en "Mi PC" y haga doble clic en el icono de la unidad óptica para iniciar la instalación del software de la impresora.

5 Visita el sitio web de Lexmark si usted todavía no puede instalar el software. Haga clic en "Soporte y descargas" en la pantalla y haga clic en "Seleccione el modelo." Haga clic en "todo en uno" y luego haga clic en el icono "Lexmark X5470". Haga clic en el enlace para los controladores que coincidan con el sistema operativo de su ordenador. Una vez que finalice la descarga, haga clic en "Ejecutar" para abrir el software de instalación y siga las instrucciones de la pantalla.

Escaneo ordenador se bloquea

6 Cierre todos los programas en el equipo que no está utilizando actualmente. Ejecutar programas adicionales pueden ralentizar el proceso de exploración.

7 Seleccione una resolución de escaneo inferior para aumentar la velocidad del escáner. Haga clic en "Inicio" y haga clic en "Programas" o "Todos los programas".

8 Pase el ratón sobre "Lexmark 5400 Series" y haga clic en "Todo en Uno." Haga clic en "Ver Más Ajustes de escaneo" en la pantalla inicial y luego haga clic en el botón "Mostrar opciones avanzadas de escaneo".

9 Haga clic en la pestaña "Scan" y luego haga clic en el menú desplegable con la etiqueta "Resolución". Seleccione un ajuste más bajo de lo que ya fue seleccionado. Haga clic en el botón "OK".