Cómo solucionar problemas con HP Total Care

HP Total Care Advisor viene pre-instalado en muchos sistemas HP y Compaq y está diseñado para ayudar a solucionar cualquier problema, encontrar y descargar las actualizaciones de hardware del equipo y software y permitan obtener y documentos de apoyo. HP Total Care Advisor se divide en dos paneles - el panel inferior contiene cuatro iconos, tres de los cuales son críticos para solucionar problemas con el rendimiento del equipo. El software le ayudará a solucionar problemas con la batería, módem, conexión a Internet, problemas de firewall antivirus y, el rendimiento, el BIOS y el mantenimiento.

Instrucciones

1 Haga clic en el menú de escritorio en "Inicio" y el punto a "Todos los programas". Haga clic en "HP Total Care Advisor." (Si este programa no está disponible en el menú Todos los programas, HP Total Care Advisor no está disponible para el sistema.) Observe que HP Total Care Advisor está dividida en varias pestañas - PC Salud y Seguridad, Ayuda PC y PC Action Center.

2 Haga clic en el icono "PC Salud y Seguridad" en el panel inferior de la interfaz de HP Total Care Advisor. Seleccionar un PC Salud y Seguridad opción - Acceso a Internet, Seguridad (que se encuentra la información crítica ha señalado por su software de seguridad), actualización de PC (que actualiza los drivers de la HP, BIOS y cierto tipo de software), batería (que evalúa el estado de la batería ) y Salud PC (que busca las actualizaciones y escanea el hardware y el software para las condiciones que afectan al rendimiento).

3 Seleccione el icono "Ayuda de PC" en el panel inferior. Aquí tienes acceso a muchas de las mismas características disponibles en la pestaña PC Salud y Seguridad. Haga clic en la opción "Herramientas para solucionar problemas" en la pestaña Ayuda de PC. Esto le guiará a través de rutinas de resolución de problemas. Haga clic en una categoría de solución de problemas que coincide con el problema de la computadora está teniendo - "chequeo", "herramientas de Internet", "Herramientas de rendimiento y mantenimiento", "Verificación de la batería", "Modem Check" y "Información del sistema".

4 Haga clic en la pestaña "Action Center PC" en el panel inferior de HP Total Care Advisor. Seleccione la opción "alertas críticas" icono "recomendada alertas" para encontrar e implementar soluciones recomendadas para los posibles problemas de la computadora.