Cómo subir archivos para una disputa de PayPal

El Centro de Resolución de PayPal proporciona una plataforma para los vendedores y compradores para su control administrativo, reclamaciones, disputas, los reembolsos y las apelaciones. También puede utilizar el Centro de resoluciones para resolver cualquier problema de estado de cuenta que puede experimentar, como el levantamiento de las restricciones o limitaciones que pueden ser colocados en su cuenta. Puede proporcionar a PayPal la evidencia apropiada para resolver un problema de cuenta, reclamo o disputa por la posibilidad de subir archivos directamente a ellos en el Centro de resoluciones.

Instrucciones

1 Abra su navegador Web y vaya a PayPal.

2 Introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña, a continuación, haga clic en "Iniciar sesión".

3 Haga clic en "Centro de Resolución" que se encuentra en el menú principal en la parte superior de la página.

4 Haga clic en el botón "Resolver" situado al lado de la disputa en la lista.

5 Haga clic en "Resolver Quejas".

6 Haga clic en el círculo al lado de "Voy a ofrecer otra evidencia de esta controversia por fax, archivo adjunto o una nota", a continuación, haga clic en "Continuar".

7 Haga clic en el botón "Examinar", busque el archivo que desea cargar, a continuación, haga clic en "Abrir". Escriba una breve descripción de hasta 100 caracteres acerca del archivo en el campo vacío.

8 Repita el paso anterior si tiene archivos adicionales que desee cargar.

9 Haga clic en el botón "Enviar archivos" para cargar los archivos en PayPal.

Consejos y advertencias

• El tamaño total del archivo (s) se puede cargar en el Centro de resoluciones de PayPal es 10000 KB.