Cómo cambiar el servicio de envío de un artículo de eBay Vendido

Cuando la venta de artículos en eBay, pueden darse situaciones en que un vendedor tiene que utilizar un método de envío diferente a la que se menciona en el anuncio de eBay. Esto puede deberse a que el comprador lo ha contactado y solicitado un método diferente de envío, o el método elegido puede no estar disponible para el envío a la dirección del comprador. Siempre y cuando el pago no ha sido recibido por los conceptos, cambiando el servicio de envío utilizado para una venta de eBay se puede lograr mediante la generación de una nueva factura con el servicio correcto seleccionado.

Instrucciones

1 Ingrese a su cuenta de eBay haciendo clic en el "Iniciar sesión" vínculo cerca de la parte superior de la página y de introducir su ID de usuario y la contraseña cuando se le solicite. Mueva su ratón sobre la pestaña "Mi eBay" una vez que haya iniciado sesión y haga clic en "venta" en el menú desplegable para acceder a su cuenta de vendedor.

2 Navegue a la lista de "vendido" en su página de cuenta del vendedor, y localizar el elemento que necesita para cambiar el servicio de envío de. Haga clic en el enlace "Más acciones" para acceder a la lista de acciones que puede tomar vendedor; localizar el "Contacto Comprador" y "enviar entradas de factura".

3 Haga clic en "Contacto Comprador" para enviar un mensaje al comprador que le informaba de que va a cambiar el método de envío del artículo y que ella recibirá una nueva factura. Explicar la razón para el cambio y instruirla no pagar la factura anterior y esperar hasta que la nueva factura se recibe a presentar su pago.

4 Vuelta a la lista de "vendido" en la página de su cuenta de vendedor de eBay, seleccionando la opción "Enviar factura" en el menú de acciones. Hacer los ajustes necesarios en el método de envío y el coste de la plantilla de la factura, y haga clic en el botón para enviar la factura. Su comprador se le enviará una copia de la factura y el precio del envío del artículo se actualizará en su página de "Mi eBay".

Consejos y advertencias

• Si usted es un comprador de eBay que desea cambiar el servicio de envío utilizado para los artículos que ha ganado o comprado, póngase en contacto con el vendedor a través de su página "Mi eBay" tan pronto como sea posible y le informará de ello. Asegúrese de que le informen del cambio antes de que haya enviado un pago por el elemento que desee realizar cambios.
• Sólo se puede cambiar el método de envío y el coste de las facturas que no han sido pagados y que está para anuncios que han finalizado dentro de los últimos 30 días. Si ya ha recibido el pago, tendrá que emitir un reembolso antes de poder cambiar la información en la factura. Tenga en cuenta que no es necesario actualizar la factura de utilizar un método de envío diferente, a pesar de que es necesario cambiar el costo de envío a través de eBay.