Cómo enseñar Solución de problemas PC

En el que ofrecen el apoyo del PC, venta de equipos PC o dar clases de PC, una de las primeras cosas que debe mostrar a sus clientes es cómo solucionar sus PC. Si usted ofrece apoyo o equipo de venta, sus clientes aprecian este apoyo adicional de servicio al cliente, y como profesor ésta será la una lección que nunca olvidarán. A pesar de que los estudiantes nunca pueden necesitar saber cómo solucionar un ordenador, la capacidad para hacerlo, hace que se sientan más confianza en el trabajo en el PC. Cuando se puede solucionar, saben que todo lo que va mal por lo general tiene una solución --- y uno que a menudo pueden descubrir sin tener que llamar a un experto.

Instrucciones

1 Escribir una guía de solución de problemas básicos estudiantes puedan seguir y llevar con ellos después de la clase. Esto les dará algo para referirse a cuando ocurre una emergencia ordenador. Pide a los alumnos para colocar este material en un cajón al lado del ordenador o pegado a un tablón de anuncios, pared o zona donde se puede leer fácilmente las instrucciones.

2 Pide a los alumnos para encender el ordenador y abrir varias aplicaciones. Tenerlos en cuenta que es el funcionamiento normal. Explique que cuando un equipo comienza a funcionar lentamente, puede ser causada por un virus --- un registro de Windows con los archivos corruptos. Explica que a veces una carrera lenta la computadora es simplemente una indicación de la necesidad de mantenimiento básico.

3 Mostrar a los estudiantes cómo mantener su registro de la computadora limpia, cómo ejecutar "chkdsk" y desfragmentar el ordenador. Explicar la necesidad de mantener los programas de utilidades antivirus hasta la fecha, cómo usar un removedor de software malicioso y limpiador del registro. Estas utilidades se deben ejecutar cada par de meses para mantener el equipo funcionando de manera óptima.

4 Busque y "Panel de Control", "Inicio" y mostrar a los estudiantes cómo ir a "Sistema y Mantenimiento" y seleccione "Administrador de dispositivos" para ver si alguno de los controladores o dispositivos funcionan de manera inadecuada. Explica que cuando hay un problema en un icono de precaución amarilla será junto al dispositivo. Deben seleccionar el dispositivo con el problema y haga clic en "Actualizar controlador". Si esto no funciona, se debe descargar el controlador e instalarlo manualmente.

5 Coloca las manos de un estudiante menor de ordenadores portátiles o en la caja de la PC para demostrar los niveles de calor normales que deben emanar de un ordenador. Mostrarles cómo aplique aire comprimido en los ventiladores y ventiladores caja exterior.

6 Enseñar a los estudiantes que ligeras cargas eléctricas procedentes de un ordenador de sobremesa pueden indicar un problema de alimentación, y que los cambios de LED de luz en un cable de alimentación puede indicar mala tensión. Mostrarles cómo verificar la tensión adecuada en los cables de alimentación del ordenador portátil, como cables defectuosos serán hacer que el equipo se enciende. Haga lo mismo para los escritorios al mostrar a los estudiantes la importancia de verificar las conexiones del cable de alimentación, conexiones de video-cable, y otras conexiones de los cables. Explica que a veces una sustitución sencilla espinal se hará cargo del problema.

7 Avanzar en la clase explicando que hay momentos en que un ordenador se bloquea, se congela o se detiene cuando se encuentra en medio de un proyecto y de inmediato ofrece hasta una pantalla azul o se reinicia por completo. Explica que esto puede ser causado por varias cosas. Diga a los estudiantes que recordar lo que estaban haciendo cuando se produjo la pantalla azul. Diles que se reinicie la máquina y ver si ocurre de nuevo. Mostrarles cómo hacer un "Restaurar sistema de Windows." Explica que si el equipo continúa congelar o pantalla azul que el problema es más probable en relación-RAM. Mostrarles cómo quitar la memoria RAM, limpiarlo, cámbielo y utilizar una herramienta de software de diagnóstico de memoria RAM que se puede descargar desde Internet.

8 Enseñar a los estudiantes lo que debe buscar cuando no hay ningún vídeo o cuando la imagen de la pantalla es tenue. Dim pantallas pueden ser causados ​​por problemas de luz de fondo, mientras que una pantalla que no son de trabajo puede ser relacionada con la pantalla. Esto se puede determinar por fijación de otra pantalla de la computadora. Si funciona con la otra pantalla, entonces el problema puede estar relacionado con cable, relacionada con pantalla de luz de fondo relacionados entre sí (para portátiles) o.

9 Mostrar a los estudiantes cómo comprobar lo que parece ser un ordenador completamente muerto al ver luces LED. Si éstas se encienden, el equipo no está muerto, sino que tiene otro problema que puede ser Ram-, CPU o el poder relacionados con la oferta. Pedir a los estudiantes que mover los cables de alimentación, cambiarlos por otro cable de alimentación y vuelva a verificar por el poder.