Polycom Viewstation FX Solución de problemas

A pesar de que el FX Polycom Viewstation ha sido descontinuado, su códec y la cámara sigue siendo ampliamente utilizado entre las escuelas y las empresas para la videoconferencia de definición estándar. La ViewStation FX es capaz de enviar contenido y es compatible con una combinación mixta de IP, RDSI y llamadas telefónicas analógicas. Como es el caso con la mayoría de la tecnología, puede haber momentos en los que se necesitan técnicas de solución de problemas.

Instrucciones

Solución de problemas ViewStation FX Audio

1 Eliminar los ecos no deseados oído a su final de la conferencia al hablar. Pedir al participante en el otro extremo para asegurarse de que su micrófono está lejos del altavoz de audio. pedirle que bajara el volumen. Hable por el micrófono hasta que el eco se ha ido.

2 Asegúrese de que el audio se puede escuchar en una llamada preguntando al participante el extremo lejano decir unas pocas palabras. Compruebe si aparece el icono de extremo lejano "mudo" en el monitor. Si se oye ningún sonido, pida al participante el extremo lejano para activar el sonido de su cápsula del micrófono.

3 Compruebe que las entradas del monitor están conectados correctamente. Mire la parte posterior de la ViewStation FX para asegurarse de que los cables RCA están estrechamente sembraron en las tomas. Compruebe que el otro extremo de los cables RCA están debidamente conectado al monitor de salida de audio.

Solución de problemas de vídeo en el FX Polycom Viewstation

4 Comprobar para ver si hay una imagen en el monitor principal. Si está en blanco, coger el mando a distancia ViewStation para despertar el sistema y que aparezca el menú principal en el monitor.

5 Eliminará una imagen desigual, asegurándose de que hay muy poco movimiento en el fondo del sitio participante de extremo lejano. Además, asegúrese de que al menos dos canales de 64 Kbps a conectar la llamada al acceder a la pantalla de "Estado de la llamada". Seleccione "Información del sistema" y luego "Diagnóstico" y luego "llamada de estado." Compruebe los indicadores de estado para ver si alguno canales están fallando. Pregunta al sitio remoto que llame a su sitio.

6 Solución de problemas de la función de seguimiento de voz de la cámara pulsando el botón "Auto" en el mando a distancia para restaurar seguimiento. También asegúrese de que sólo una persona está hablando a la vez tan no confundir el códec. Compruebe que el sitio cerca recupera el sonido.

problemas de red Troubleshootihg sobre el FX Viewstation

7 Solucionar problemas de conectividad IP de la ViewStation FX mediante el acceso a la pantalla "Información del sistema". Utilizando el mando a distancia, seleccione "System Info" y presione el botón "Enter". Compruebe si la pantalla muestra "Waiting" en el campo de la dirección IP. Si lo hace, la conexión de red de área local no está funcionando. Compruebe las conexiones en el cubo y en contacto con el administrador de red.

8 Solucionar un mensaje de error que se produce cuando se marca una llamada de vídeo ISDN mediante la verificación de que la primera línea se conecta. Para ello, se observa el visualizador llamando ronda los iconos en la parte inferior de la pantalla del Polycom. Compruebe que el primero se vuelve completamente verde. Si no es así, compruebe que todos los cables de red están conectados correctamente y reinicie el códec.

9 Solucionar Línea iconos de estado que no desaparecen. Cuando esto sucede, no se pueden hacer llamadas. Verificar los números de ISDN con su proveedor de servicios. Si el la Viewstation no está conectado a una PBX (Private Branch Exchange), asegúrese de que un NT-1 se conecta entre la ViewStation FX y su línea RDSI.