Outlook: "El servidor o el buzón no se pudo resolver"

Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico que es un componente de software integral de la suite de Microsoft Office de aplicaciones de software profesional. Si recibe errores en Microsoft Outlook cuando intenta enviar o recibir mensajes de correo electrónico, esto es probablemente debido a que los servidores de correo desde la que se está intentando recibir correos electrónicos no son funcionales temporal, también conocido como "abajo". Esto podría deberse a que el servidor de correo está experimentando temporalmente el mantenimiento a nivel local. Una forma de comprobar si un servidor de correo es sensible es el uso de la aplicación de línea de comandos "ping" en un símbolo del sistema de Microsoft Windows.

Instrucciones

1 Haga clic en el Windows botón "Inicio", haga clic en "Panel de control" tipo "Correo" en el campo de texto de búsqueda y haga clic en "Correo (32-bit)" en la parte superior de la lista de resultados de búsqueda. Se abrirá un cuadro de diálogo. Haga clic en el botón "Cuentas de correo electrónico", seleccione "Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes", a continuación, haga clic en el botón "Siguiente". Haga doble clic en su cuenta de correo electrónico y ver la información presente en el "servidor de correo entrante (POP3)" y "Servidor de correo saliente (SMTP)" campos de texto. Por ejemplo, si la información es pop.example.com y smtp.example.com, respectivamente, que le interesa en el "example.com" aspecto, lo que refleja el nombre de dominio del servidor de correo POP y SMTP. Esta información es importante para el paso 3.

2 Haga clic en el Windows botón "Inicio", escribe "Símbolo del sistema" en el campo de texto de búsqueda. Haga clic en "Símbolo del sistema", que será el primer elemento en los resultados de búsqueda. Esto abrirá un símbolo del sistema de Microsoft Windows.

3 Escriba el siguiente comando: "example.com ping" sin las comillas y pulsar "Enter" en su teclado. Este comando comprobar si el servidor de correo está funcionando correctamente. Si recibe un mensaje de "Tiempo de espera agotado", esto indica que el servidor está actualmente abajo, que es la razón por la cual no es capaz de enviar o recibir mensajes de correo electrónico en Microsoft Outlook.

4 Espere a que el servidor de correo para iniciar la respuesta. El proceso para el mantenimiento del servidor de correo local para completar normalmente toma alrededor de 24 horas, dependiendo del problema en cuestión. Repita el paso 3 para comprobar si el servidor de correo es sensible, y cuando se convierte a responder de nuevo, intente enviar y recibir correo electrónico en Microsoft Outlook.

Consejos y advertencias

• Compruebe también que la conexión a Internet es funcional. Si no está conectado a Internet, usted no será capaz de enviar y recibir mensajes de correo electrónico en Microsoft Outlook.
• Cambiar el comando en el paso 3 (example.com) para el nombre de los servidores de correo real.