Problemas de audio con Vista

Tratar de corregir un problema de sonido en Vista puede frustrar al usuario, por lo general debido a que el origen del problema no siempre es clara. Afortunadamente, la mayoría de los problemas de sonido en Vista son bastante básicas y requieren sólo unos pocos cambios de ajustes o retoques para arreglar. Sin embargo, algunos problemas de audio que están basadas en hardware tienen pocas soluciones. Los problemas más avanzados requieren ayuda adicional.

Identificación

Un usuario de Windows Vista tiene un problema de sonido cuando los archivos de audio no se reproducen, los programas que deberían producir sonido no hacer, o ciertas características, tales como el sonido envolvente, no están funcionando, los informes de Microsoft. La indicación visual de un problema de sonido se produce cuando el símbolo del altavoz en la esquina de la derecha muestra que Vista no reconoce ningún dispositivo de audio instalado.

tipos

Problemas de audio en Vista pueden ocurrir en el hardware de audio o con el software de sonido, los informes de Microsoft. Problemas de software tienden a ser mucho más soluble que los problemas de hardware. Por otra parte, muchos de los problemas de hardware son por falta de compatibilidad con el sistema operativo Vista. La determinación del tipo de problema puede resultar difícil debido a que ambos tipos de problemas que eviten cualquier archivo de audio de venir a través.

causas

Mientras que cualquier número de cosas pueden causar problemas de audio en Vista, un ajuste de volumen silenciado o baja es uno de los orígenes más comunes de problemas de sonido, especialmente si Vista reconoce cualquier dispositivo de audio. Si no se instala un controlador de dispositivo proporciona otro escollo que los usuarios a menudo se encuentran. Sin conductor, la mayoría de los dispositivos de audio no funcionarán en Vista, Microsoft informa. Es posible que necesite un nuevo hardware de audio si no existe ningún controlador.

Prevención / Solución

Antes de contactar con el soporte técnico, asegúrese de que los altavoces están conectados a la toma de audio correspondiente en el ordenador. Compruebe que todos los ajustes de volumen, incluidas las que son a menudo en el teclado o el ordenador, no están en silencio. Retire y luego vuelva a conectar en auriculares y altavoces; Vista y todos los sistemas operativos Windows detectan automáticamente los dispositivos de audio.

consideraciones

Microsoft mantiene una lista compilada de los controladores de audio más comunes que se sabe que tienen problemas con los Service Pack de Vista, como Realtek AC97 versión 6.0.1.6242 y anteriores, de acuerdo con la Base de Datos de Conocimiento de Microsoft Vista. Microsoft altamente sugiere que los equipos novatos reciben la ayuda de un usuario más experimentado o soporte técnico de Microsoft cuando se enfrentan a un problema después de una actualización de Service Pack.