¿Cómo contacto o correo electrónico Facebook para recibir ayuda

Si usted tiene un problema con su cuenta de Facebook o necesita estar en contacto con Facebook en busca de ayuda, no se puede hacer esto a través de correo electrónico. Facebook tiene muchas respuestas a problemas comunes de los usuarios o preguntas sobre sus páginas de ayuda. Sin embargo, si necesita informar de un error o un perfil falso, puede presentar una queja específica o solicitar para cada problema al equipo de servicio al cliente de Facebook.

Instrucciones

1 Ir a facebook.com e inicie sesión en su cuenta de Facebook.

2 Haga clic en "Cuenta" y luego "Centro de ayuda".

3 Ingrese una palabra clave o una cuestión relevante a su problema en la caja de texto en blanco y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para encontrar los detalles de la derecha. Si Facebook tiene un formulario de contacto para su emisión, lo encontrará en el Centro de asistencia.

4 Haga clic en el botón "Reportar" en la página de perfil del usuario o junto a uno de sus puestos para reportar mensajes de acoso o perfiles falsos en Facebook.

5 Ir a facebook.com/help/contact.php?show_form=report_tos_violation reportar una violación de los términos de uso de Facebook.

6 Número de Facebook es (650) 543-4800. La compañía no resuelve los problemas a través del teléfono, pero se puede llegar a ciertos departamentos.

Consejos y advertencias

• Aunque se puede informar a los usuarios para que viola los Términos de uso de Facebook, Facebook no indica si responden a las solicitudes de ayuda. Por lo tanto, podría ser útil para tratar de resolver el problema por sí mismo antes de contactar con ellos a través del Centro de asistencia.