Cómo comprobar Mis conexiones de Internet

Es posible comprobar la conexión a Internet del ordenador para identificar los problemas que le pueden estar impidiendo que se conecte a una red. herramienta de diagnóstico de red de Microsoft puede identificar estos problemas y corregirlos de forma automática para usted. Hay una serie de razones por las que puede no ser capaz de conectar con éxito, por lo que el diagnóstico del problema requerirá que usted pueda utilizar esta herramienta y para verificar el cableado del router, a continuación, reiniciarlo. Puede comprobar la conexión a Internet sin tener que pagar por una visita de un técnico caro.

Instrucciones

1 Ejecutar el diagnóstico y utilidad de reparación. Haga clic en el icono de la red que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla del ordenador, a continuación, seleccione "diagnosticar y reparar" en el menú emergente. La herramienta se iniciará automáticamente el rastreo de su ordenador para cualquier problema de conectividad, luego corregirlos de forma automática.

2 Compruebe que todos los cables del router estén conectados correctamente. Compruebe que el router está conectado ya sea a la línea telefónica o de cable, a continuación, a una toma de teléfono funcional o salida de cable. Compruebe que todas las luces de su módem están adecuadamente iluminados, y que usted no tiene un filtro DSL entre el dispositivo y el conector telefónico.

3 Restablecer el módem o router desenchufando el cable de alimentación, y luego conectarlo al cabo de 10 segundos. Algunos módems y routers pueden requerir más tiempo de ser desconectada antes de que el dispositivo se restablecerá automáticamente, por lo que consulte el manual de instrucciones para obtener instrucciones específicas para su modelo.

4 Verificar la funcionalidad del router. Haga clic en el enlace de la herramienta de evaluación de conectividad a Internet que se proporciona en la sección "Recursos" a continuación. Compruebe la compatibilidad del router con su versión de Windows haciendo clic en el enlace de la "Lista de productos con logotipo de Windows" que se proporciona en la sección "Recursos".

5 Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para asegurarse de que no hay un problema con sus servidores. Compruebe que actualmente tiene permiso para acceder a su red también.

Consejos y advertencias

• Asegúrese de que tiene el cable de línea telefónica insertado en el conector "Line", y no al de "Teléfono" si se utiliza un módem de acceso telefónico.