¿Por qué está aguas arriba velocidad lenta con Cox?

Una velocidad de carga lenta limita sus actividades en Internet. Se le impide la posibilidad de subir archivos, hacer llamadas de Internet, y el envío de correos electrónicos. Cox ofrece una variedad de recursos de apoyo para ayudar a resolver los problemas de velocidad a Internet; mediante la adopción de medidas para optimizar su red, puede aumentar la velocidad de carga y eliminar la necesidad de llamadas de servicio.

Control de la velocidad de Internet

Cuando se presenta algún problema con su velocidad de subida, Cox recomienda que utilice su herramienta de comprobación de la velocidad de Internet o un sitio web como speedtest.net. Si los resultados de velocidad de subida se encuentran cerca de la tapa de la velocidad de su paquete de Cox, no se puede hacer mucho para mejorar la velocidad de subida, a falta de la actualización. Resultados que son significativamente más bajos que su tapa de velocidad, sin embargo, pueden indicar un problema con su configuración, el equipo o el medio ambiente. Los límites de velocidad para cada región se publican en el sitio web de Cox; consulte la sección de Recursos más adelante.

Módem

El módem utiliza puede causar problemas con velocidades lentas, ya que algunos módems no son compatibles con los paquetes de Internet de Cox. Cox recomienda que compruebe su lista de routers aprobados si su velocidad de subida no está reflejando las tapas de la red. Si el módem está en la lista, compruebe si hay conexiones de cables dañados, sobrecalentamiento o de recomienzo constante que pueden indicar problemas físicos.

Router

Según Cox, la conexión entre el módem y el router afecta a la forma en que Internet lleva a cabo. velocidades de carga lenta puede ser el resultado de un router que no está optimizado para el servicio de Cox. Para un mejor rendimiento, la compañía recomienda que utilice un router que tiene el apoyo T 100 Base; busque una etiqueta en el envase del router. Sin él, la conexión entre el router y el módem puede llegar a ser la parte más lenta de la red, causando un cuello de botella que limita la velocidad.

La interferencia inalámbrica

La interferencia inalámbrica puede inhibir su velocidad de carga. A pesar de que también afectará a la velocidad de descarga, puede que no sea tan notable debido a velocidades de carga son generalmente más bajos para empezar. La mayoría de los edificios tienen muchas fuentes de interferencia: paredes de ladrillo, cemento, grandes acuarios y objetos metálicos como refrigeradores están entre los más comunes. dispositivos para el hogar como microondas y teléfonos inalámbricos también pueden inhibir la señal. Mover el router más cercano a las computadoras y al menos seis pies de distancia de los dispositivos o materiales problemáticos puede resolver el problema.