Cómo solucionar un eco de VoIP

Escuchar un eco durante el uso de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es un problema común. Algunos problemas de eco pueden ser resueltos por el usuario, mientras que otros pueden ser causados ​​por conexiones de línea o equipo que sólo se puede acceder por el proveedor de servicios de Internet. Determinar la causa del eco le permitirá determinar si el eco puede ser eliminada por el usuario, o si necesita ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Instrucciones

1 Determinar si el eco es causada por la realimentación acústica. La retroalimentación acústica es causada cuando el sonido del altavoz es recogido por el micrófono. Cubra la boquilla con la mano, baje el volumen de su teléfono, o probar un teléfono diferente. Si el eco es causada por la realimentación acústica, esto debería reducir o eliminar el eco.

2 Probar las conexiones para asegurarse de que están conectados correctamente y de forma segura. Eliminar cualquier extra de teléfonos, faxes, divisores u otros equipos innecesarios. Si esto elimina el eco, añadir el equipo de nuevo uno a la vez y repetir la prueba después de cada adición.

3 Enchufe el teléfono en en diferentes lugares para eliminar cualquier en casa líneas que pueden ser defectuoso. Reemplazar los cables entre su equipo y el router. Si ha eliminado la posibilidad de que el problema se origina en las instalaciones, tendrá que ponerse en contacto con atención al cliente de su proveedor de VoIP o servicios de Internet.