Cómo arreglar la cola de impresión en Windows XP

La cola de impresión es un programa de Windows que transfiere datos desde el programa que va a imprimir (Microsoft Word, por ejemplo) a la impresora. Puede acceder a la cola de impresión haciendo clic en él en la barra de tareas (sólo visible cuando está imprimiendo) o ir a "Panel de control", luego "Impresoras" y haga doble clic en la impresora. A veces la cola de impresión se queda enganchada o no responde. En el peor de los casos, no se inicia en absoluto.

Instrucciones

Impresora instalación limpia

1 Navegar a Panel de control> Impresoras y eliminar todas las impresoras haciendo clic derecho en los iconos de la impresora y seleccionando "Borrar". Si no hay impresoras, vaya a Panel de control> Agregar / quitar programas y desinstalar / eliminar programas relacionados con la impresora. El error de cola de impresión podría ser causado por un controlador de impresión defectuosa. Esto eliminará todos los conductores.

2 Descargar el controlador más reciente para su impresora desde el sitio de soporte del fabricante para su modelo de impresora. No utilice el CD que viene con la impresora para instalar a menos que esté seguro de que tiene un controlador certificado de Windows XP.

3 Haga doble clic en el controlador para iniciar la instalación del controlador de impresora.

4 Probar la impresora mediante la impresión de cualquier documento o ir a Panel de control> Impresoras> Propiedades> Imprimir página de prueba. Si la página de prueba correctamente, su cola de impresión está funcionando.

Cola de impresión reinicio

5 Haga clic en Inicio> Ejecutar. Tipo services.msc y pulse "Enter".

6 Desplazarse hacia abajo para el servicio "Cola de impresión" y haga doble clic.

7 Seleccione la opción "Recuperación Tab" y hacen que las tres opciones leen "Reiniciar el servicio." Haga clic en "Aceptar" o "Aplicar".

8 Reinicie el equipo e intente imprimir una página de prueba. Si la página de prueba correctamente, su cola de impresión está funcionando.

Consejos y advertencias

• Asegúrese de que la hora de instalar los controladores de impresora que instale sólo aquellos para su versión específica de Windows (en este caso, XP).