Cómo crear un servicio de asistencia de entradas JIRA

JIRA es un software multifuncional desarrollado por Atlassian Software Systems. Realiza un seguimiento de las cuestiones de propiedad, tales como insectos y otros problemas de software y también es funcional como una herramienta de gestión de proyectos. A través de la página web oficial de Atlassian, los usuarios de JIRA pueden buscar la ayuda de expertos para resolver problemas de soporte técnico relacionadas con JIRA. Atlassian utiliza un sistema de venta de entradas para todos los problemas relacionados con sus productos, lo que permite al equipo de apoyo para atender a los clientes en el orden en que el archivo de entradas.

Instrucciones

1 Visita el sitio web oficial de software de Atlassian.

2 Haga clic en el botón "Ayuda" en la barra de navegación superior.

3 Haga clic en el botón "File un ticket de soporte" en el centro de la página de "Soporte".

4 Ingrese a su cuenta de Atlassian o haga clic en "Registrarse" para crear una cuenta. Llene sus campos nombre de usuario y contraseña y haga clic en "Crear".

5 Seleccione "Haga clic aquí para entrar", e introduzca su nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes.

6 Haga clic en el botón "Crear problema" en el extremo derecho de la segunda barra de navegación. Seleccione la opción "Soporte JIRA" en el menú desplegable. Seleccione el "Tipo de problema" y pulsa "Crear".

7 Rellene el ticket de soporte, incluyendo los campos de resumen y descripción. describir por completo su problema y proporcionar los datos requeridos. A continuación, haga clic en "Crear".

8 Revisar su cuenta de correo electrónico Atlassian para las actualizaciones de las entradas. Su tiempo de respuesta depende del número de entradas presentadas antes de su informe.