Cómo solucionar problemas de conexión con un navegador

Cuando el navegador no puede conectarse a Internet, más de un problema puede necesitar ser abordado. Los problemas de conexión con el navegador pueden tener muchas causas y la fijación de ellos pueden requerir más de una solución. Los pasos a seguir dependen del tipo de navegador.

Instrucciones

1 Con Internet Explorer, eliminar archivos temporales de Internet. Haga clic en las herramientas desplegable y seleccione Opciones de Internet. Haga clic en "Eliminar" en Historial de exploración. Ponga una marca en las opciones de los archivos temporales de Internet y, a continuación, haga clic en "Eliminar".

Con Firefox, borrar el historial de navegación. Haga clic en las herramientas desplegable y seleccionar "Limpiar el historial reciente." Haga clic en la flecha en la ventana de historial reciente y poner una marca en la opción de "caché". Haga clic en "Limpiar ahora" para borrar la memoria caché.

2 Compruebe que el cortafuegos está configurado para permitir su navegador para acceder a Internet. Si recibe una notificación de que un programa modificado debe tener acceso a Internet, tendrá que permitir el acceso. Desactivar el servidor de seguridad para ver si se está bloqueando su navegador de comentar a Internet.

3 Desactivar el programa antivirus que se ejecuta en el ordenador y abra su navegador. Si el navegador se conecta sin problemas, el programa antivirus está impidiendo que el navegador se conecte. Para ello será necesario ajustar la configuración de su programa antivirus.

4 Realizar un análisis de software espía en su ordenador utilizando un programa como Spybot - Search and Destroy. Guarde el archivo en su sistema y haga doble clic en el archivo de instalación para instalar el programa en su sistema.

5 Renombrar el archivo hosts en el sistema y tratan de conectarse con su navegador, para ver si está causando problemas con la conexión. Haga clic derecho sobre el archivo Hosts y seleccione "Cambiar nombre" en el menú contextual. Añadir una letra o un número al principio del archivo y haga clic en "Aceptar".

6 Restablecer el módem si está usando una dirección IP dinámica. La forma más fácil de restablecer un módem para apagarlo y encenderlo.

Consejos y advertencias

• Si los archivos temporales de Internet carpeta y la memoria caché de Internet está lleno, el navegador no puede conectarse a descargar los datos correctamente.
• Consulte la documentación de su servidor de seguridad para activar adecuadamente su alimentación o desactivarlo.
• Si usted tiene una dirección IP dinámica, una diferente será utilizado al restablecer el módem.
• El no poder volver a habilitar su antivirus o firewall después de apagarlo, puede dar lugar a una infección de virus o software espía.