Cómo solucionar problemas de una HP Pavilion DV2500

El HP Pavilion DV2500 tiene dos pruebas de diagnóstico, accesible desde el programa de configuración del sistema. Una de las pruebas de diagnóstico escanea la memoria de acceso aleatorio de errores, mientras que los otros controles de la salud del disco duro. Si ambas pruebas diagnósticas regresan limpia, pero los errores se siguen produciendo cuando se utiliza el ordenador portátil, revertir los cambios recientes en el equipo, a continuación, solucionar los controladores de dispositivo en Windows.

Instrucciones

1 Encienda el HP Pavilion DV2500. Presione "F10" en la pantalla de inicio para acceder a la BIOS.

2 Utilice las teclas de control para ir al menú "Diagnóstico" y vaya a "Hard Disk Self Test". Pulse la tecla "Enter" para ejecutar una prueba en el disco duro. El equipo llevará a cabo una prueba rápida para comprobar si hay errores. Si la prueba rápida pasa, se llevará a cabo un ensayo completo. Si se detecta un error, tendrá que ser sustituido el disco duro.

3 Seleccione "Prueba de memoria" si no se han producido errores al ejecutar el "Hard Disk Self Test". Pulse la tecla "Enter" para comprobar la memoria RAM. Si se detecta un error, tendrá que ser sustituido a la RAM.

4 Pulse la tecla "F9" para revertir la configuración del BIOS a los valores predeterminados si pasan ambas pruebas. Presione "F10" para guardar y salir del BIOS.

5 Pulse la tecla "F8" en la pantalla de inicio para abrir Opciones de arranque avanzadas de Windows. Ir a "Modo seguro" y presiona "Enter".

6 Haga clic en "Inicio". Ir al "Panel de Control", "Sistema y mantenimiento" y luego "Sistema". Seleccione "Protección del sistema" en el panel izquierdo para abrir Propiedades del sistema.

7 Haga clic en "Restaurar sistema" en la ficha "Protección del sistema". Check "Mostrar más puntos de restauración."

8 Seleccione un punto de restauración de las opciones. Windows crea un punto de restauración cada vez que se instala un nuevo controlador, software o actualización, por lo que si usted no sabe lo que el punto de elegir a restaurar, seleccionar el más reciente punto de restauración disponibles.

9 Haga clic en Siguiente." Haga clic en "Finalizar" para devolver el HP Pavilion DV2500 a una fecha y hora antes. Haga clic en "Sí" para confirmar.

10 Haga clic en "Cerrar" cuando se reinicia el Pabellón DV2500 y las botas a Windows. Haga clic en "Inicio". Haga clic en "PC". Seleccione "Administrador de dispositivos" en el panel izquierdo.

11 Ampliar cada categoría y busque un icono amarillo al lado de los conductores, lo que indica un problema con un dispositivo. Haga doble clic en el controlador y anotar el estado del dispositivo en la pestaña "General".

12 Siga las instrucciones en el campo "Estado del dispositivo" para reparar el problema de controladores de dispositivo. Reinicie el HP Pavilion después de reparar el conductor.

Consejos y advertencias

• Si el disco duro o la prueba de memoria fallan y recientemente accedieron al interior del ordenador para comprobar, instalar o quitar dispositivos, comprobar el disco duro y la memoria para asegurarse de que están correctamente instalados.
• Si el equipo no se inicia de modo seguro o si se produce un error de inicio al iniciar Windows, es posible que tenga que volver a instalar el sistema operativo. Transfiera sus archivos personales a otro dispositivo de almacenamiento, a continuación, pulse "F11" en la pantalla de arranque para iniciar el Administrador de recuperación. Ir a "Opciones avanzadas", luego "de recuperación del sistema", y siga las restantes instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar el sistema operativo.