Cómo volver a instalar McAfee en un ordenador

Si McAfee actúa en el equipo, volver a instalar el programa probablemente va a resolver el problema. Haga esto tan pronto como surgen problemas; hasta que se resuelva el problema, es posible que esté sentado sin protección. Debido a que están conectados a cada carpeta de su ordenador, programas de virus requieren un poco más de trabajo para volver a instalar que la mayoría de otras aplicaciones. Sin embargo, McAfee ofrece una herramienta para automatizar gran parte del proceso.

Instrucciones

1 Quitar el programa desde Windows. Para ello, vaya al Panel de Control (en el menú Inicio) y seleccione "Agregar o quitar programas". Seleccione el software de McAfee que desea volver a instalar y haga clic en "Eliminar" o "Desinstalar".

2 Ejecutar la herramienta de eliminación de McAfee. Puede descargar el archivo, titulado MCPR.exe, de soporte de McAfee (enlace en Recursos).

3 Instalar el producto de McAfee desde cero. Si ha adquirido usted mismo, utilice el CD o volver a descargar el software de forma gratuita (enlace en Recursos). Si su proveedor o fabricante del equipo de servicios de Internet proporciona el software, póngase en contacto con ellos para el archivo de instalación. El sitio de soporte de McAfee proporciona enlaces para ponerse en contacto con las principales compañías.

4 Reinicia tu computadora.

Consejos y advertencias

• Si el software de McAfee viene pre-instalado en su PC, la compañía recomienda ponerse en contacto con el fabricante del equipo para recuperar la información de su suscripción antes de empezar. De lo contrario, existe la posibilidad de que va a volver a instalar el software, pero tienen que pagar para volver a suscribir.