Cómo reiniciar un equipo HP

Cuando los equipos se ven afectados por los virus paralizante o funcionan a un ritmo muy lento debido a que muchos programas instalados en él, pueden ser limpiados y devueltos a los ajustes de fábrica restableciendo el ordenador. Con las computadoras Hewlett-Packard, este proceso se conoce como "recuperación" y se realiza fácilmente. No obstante, la función de recuperación se debe utilizar solamente como último recurso, ya que, a menos que tenga todos los archivos de copia de seguridad, que se perderá para siempre. Algunos equipos HP vienen con discos de recuperación, que hacen que el proceso de recuperación más corto y más fácil, mientras que otros no lo hacen. Determinar si tiene estos discos antes de iniciar una recuperación.

Instrucciones

Con disco de recuperación

1 Transferir todos los archivos personales que desea mantener en un disco duro externo, si es posible. Si el equipo no se inicia correctamente, no puede realizar copias de seguridad de estos archivos.

2 Desconecte todos los dispositivos externos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el ratón. Si los otros dispositivos externos permanecer conectado durante el proceso de recuperación, el equipo no puede reconocer a sus puertos USB después, impidiendo el disco duro funcione correctamente.

3 Enciende el ordenador. Pulse F1 cuando aparezca la primera pantalla con el logotipo. Pulse la tecla de flecha derecha para resaltar "arranque", y pulse la tecla de flecha hacia abajo para resaltar "Boot Device Priority". Presione ENTRAR.

4 Presione la flecha abajo y seleccione la unidad de CD-ROM en la lista. Pulse la tecla Plus hasta que la unidad de CD-ROM está en la parte superior de la lista.

5 Coloque el primer disco de recuperación en la unidad de CD-ROM. Pulse Aceptar para guardar la configuración y salir de la pantalla. La pantalla de recuperación aparece.

6 Lea cada pantalla de recuperación y responder, ya que aparece. No pulse el botón OK cuando cambie los discos de recuperación. Permitir que el tiempo de computadora para leer el disco; que continuará el proceso de recuperación por su cuenta. Espere a que se complete la recuperación y para el ordenador se apague.

7 Girar de nuevo el equipo. Presione F1 de nuevo en la primera pantalla con el logotipo, y seleccione "Prioridad del dispositivo de arranque" con las teclas de flecha. Presione ENTRAR. Presione la tecla de flecha hacia abajo para resaltar la unidad de CD-ROM. Pulse la tecla Menos para devolver el CD-ROM a su ubicación original en la lista. Presione ENTRAR. Guardar la configuración. Reinicia la computadora.

8 Actualizar el software antivirus e instalar actualizaciones críticas del sistema de actualizaciones de Microsoft y HP cuando el ordenador se reinicie correctamente. Transferir archivos de copia de seguridad en el disco duro. Vuelva a instalar todos los programas deseados.

Con la recuperación ningún disco

9 Transferir todos los archivos personales en un disco duro externo, si es posible. Si el ordenador no funcionará correctamente debido a un virus u otro impedimento grave, realizar copias de seguridad de los archivos no es una opción.

10 Desconecte todos los dispositivos externos del ordenador, excepto el monitor, el teclado y el ratón. Dejando a los otros dispositivos conectados en durante la recuperación puede causar problemas más técnicos.

11 Toque la tecla F10 mientras se inicia el ordenador. Esto le lleva automáticamente a las pantallas necesarias. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la recuperación. Si arranca el ordenador se cuelga por completo, haga clic en Inicio. Haga clic en "Todos los programas". Haga clic en "Herramientas de HP." Haga clic en "HP PC Recovery System". Si está trabajando con Vista: Haga clic en Inicio. Haga clic en "Todos los programas". Haga clic en "Ayuda PC y herramientas." Haga clic en "Administrador de recuperación."

12 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de recuperación. Con Vista, haga clic en "No" cuando se le solicite con "Aplicación de software Re-instalación", "Hardware Re-instalación" y "Microsoft Re-instalación" para llegar a la actual "Recovery Manager". Haga clic en "Sí" cuando se le pregunta si desea restaurar el equipo a su configuración de fábrica. La recuperación puede tomar varias horas, dependiendo del tamaño de la unidad de disco duro.

13 Deje que el equipo se reinicie después de la recuperación. Esto pone fin a la recuperación y el equipo vuelve a su estado original. Transferir los archivos personales que habías copia de seguridad. Vuelva a instalar todos los programas que tenía antes.