Un módem es lenta M1000

El módem DSL Actiontec M1000 es un módem marca Qwest. Está diseñado para trabajar principalmente en la red de Qwest. Incluyendo fallas fuera de su control, varios factores contribuyen a disminuir la velocidad de conexión. Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte, solucionar el módem para identificar o reparar la fuente del problema por sí mismo. Si la conexión es lenta, iniciar la solución de problemas mediante la realización de un ciclo de potencia completa en su módem. Seguimiento mediante la comprobación de la calidad de línea, filtros y restablecer la configuración del módem.

Instrucciones

Ciclo de encendido completa

1 Apague el ordenador y desconecte la línea telefónica de la parte posterior del módem M1000.

2 Mira el LED Internet de la parte frontal del módem. Dentro de cinco a 10 segundos después de desconectar la línea telefónica del módem, esta luz ya no debe estar iluminado. También es posible que observe la luz DSL en la parte delantera del módem comienza a parpadear en verde después de desconectar la línea telefónica del módem. Deje que el módem fuera de uso todo un minuto después de que el indicador de Internet se ha disparado.

3 Desconecte el cable de alimentación, ya sea desde la red eléctrica o de la parte posterior del módem. Deje que el módem fuera de uso de nuevo durante tres minutos completos.

4 Vuelva a conectar la línea telefónica a la parte posterior del módem M1000, y luego conecte el cable de alimentación. Mira la luz de Internet en la parte frontal del módem. Espere hasta que esta luz es de color verde. Una vez verde, gire de nuevo el ordenador y vuelva a probar.

Comprobación del sistema de teléfono

5 Trazar la línea telefónica de la parte posterior de su módem para encontrar la salida de teléfono.

6 Asegúrese de un filtro DSL teléfono está conectado a la toma de corriente. Desconectar temporalmente el filtro de la toma e inspeccionar la toma de salida para cualquier corrosión.

7 Ir a todos los puntos de venta de teléfono de su casa y asegurarse de que cada uno tiene un filtro instalado. Elevar el teléfono en sus teléfonos de casa y escuchar cualquier ruido en la línea. Si usted está oyendo el ruido en un teléfono pero no en otro, sustituir el filtro de DSL en ese teléfono. Cambie el filtro de la línea de limpieza que suena a la línea de ruido para ver si el ruido desaparece. Si el problema es el filtro, desconecte el teléfono de la línea y poner a prueba la velocidad de nuevo. Realizar un ciclo de potencia antes de volver a su módem.

8 Desconecte todos los dispositivos de comunicación del sistema telefónico de su casa, excepto para la línea DSL, y vuelva a probar la velocidad de conexión. Si la velocidad es lenta, cambiar el filtro y probar de nuevo. Si la conexión ha mejorado, añadir todos los dispositivos y filtra de nuevo a un sistema de teléfono por uno, volver a probar de nuevo a medida que agrega cada dispositivo. Cuando se prueba, lleve a cabo un ciclo de potencia completa cada vez. Esto le permite localizar con exactitud qué dispositivo o filtro tiene la culpa.

9 Salir a la calle a la caja de servicio telefónico. Si es posible, trazar la línea de teléfono, ya que entra en su casa e inspeccionar visualmente para comprobar si hay grietas o herrumbre.

Restaurar valores predeterminados de fábrica

10 Abra un navegador Web, escriba "192.168.0.1", omitiendo las comillas, y pulse "Enter". Esto abre la interfaz de usuario de Actiontec M1000.

11 Haga clic en el icono de "Utilidades" en la parte superior. Esto abre una variedad de utilidades.

12 Haga clic en el enlace "Restaurar valores predeterminados" en el panel izquierdo. Esto abre una página Restaurar Evento que enumera múltiples opciones de restauración.

13 Asegúrese de que tiene el disco de instalación de DSL proporcionado por el proveedor de servicios de Internet antes de continuar. Si usted no tiene este disco, en contacto con el ISP para obtener las instrucciones de configuración. Haga clic en el último botón "Restaurar" junto a "Restore módem al estado por defecto de fábrica." Esto llena un diálogo de confirmación. Haga clic en el botón "OK" para confirmar el procedimiento de restauración.

14 Mira la luz de encendido en el módem. Una vez que esta luz deja de parpadear y vuelve a un estado sólido verde, el módem se restaura. Inserte el disco de instalación de DSL y siga las instrucciones que aparecen en pantalla, o configurar el módem usando las instrucciones proporcionadas por su ISP.

Solución de problemas generales

15 Conectar el módem Actiontec directamente a su ordenador a través de una conexión Ethernet si normalmente utiliza la radio. Esto le ayuda a descartar si el problema de la velocidad está relacionada con un tema inalámbrica, tales como interferencia. Conectar el módem directamente conectando un extremo del cable Ethernet en el puerto LAN en la parte posterior del módem y el otro en el puerto Ethernet de su ordenador portátil o de sobremesa.

dieciséis Haga clic en "Inicio". Tipo "CMD" en la búsqueda y pulsa "Enter". Esto va en Símbolo del sistema. Tipo "ping -n 100 www.google.com" y presionar "Enter". Esto envía un centenar de solicitudes de ping a los servidores de Google. Mientras que este comando se está ejecutando, busque cualquier "Tiempo de espera agotado" líneas, lo que indica un problema de conexión. Una vez terminado, un conjunto de estadísticas aparece. Observe el "mínimo", "Máximo" y "tiempos promedio". Este es el tiempo de ida y vuelta. Mientras que un número menor es mejor, lo importante a tener en cuenta es la consistencia. Mira la diferencia matemática entre la "máxima" y los números "promedio". Idealmente, estos deben haber más de cincuenta milisegundos de diferencia.

17 Probar la velocidad en varios equipos si tiene más de uno. Esto permite que te permite detectar si el problema está relacionado con un equipo en particular. Si encuentra que la conexión es lenta en sólo uno de sus ordenadores, restablecer la configuración de red en ese equipo desde un símbolo del sistema elevado.

18 Haga clic en "Inicio" y escribe "cmd" en la búsqueda. Haga clic en "CMD" y haga clic en "Ejecutar como administrador ..." Tipo "netsh int ip reset" y presionar "Enter". Reinicie el equipo y pruebe de nuevo. La configuración de red ahora se restablecen a sus valores predeterminados.

19 Póngase en contacto con su ISP si sigue teniendo problemas relacionados con la velocidad. Les informará de todo lo que ha hecho antes de llamar a ellos. Esto proporciona una imagen clara de que el técnico de mantenimiento utiliza para hacer frente a su problema de forma rápida y eficiente.