Mi Skype 3.8 se bloquea

Hay una gran cantidad de posibles razones por Skype 3.8 puede bloquearse. Al igual que todos los programas, Skype depende del sistema operativo para ejecutar y en muchos recursos de Windows que trabajan correctamente en tándem. Al aprender acerca de estos sistemas, usted sabrá dónde buscar si Skype se bloquea, y cuáles son los procedimientos a seguir con el fin de solucionar el problema.

actualización de Windows

Cualquier tipo de software tiene el potencial de convertirse incompatible con Windows si no actualiza Windows en una base regular. Microsoft lanza paquetes de servicios para sus versiones compatibles de Windows. Estos paquetes de servicios contienen correcciones que pueden mejorar la compatibilidad con sus programas. Puede ver si le falta algún actualizaciones haciendo clic en "Inicio", escribiendo "Actualizaciones de Windows" en la barra de búsqueda y luego presionar "Enter". Actualización de Windows comprueba automáticamente si hay actualizaciones. Haga clic en "Instalar actualizaciones" para descargarlos.

actualización de DirectX

DirectX es un grupo de protocolos para la representación de audio, vídeo y gráficos en Windows. Skype utiliza DirectX para hacer que su interfaz de usuario, así como procesar el sonido y vídeo. Si su versión de DirectX se fecha a antes de la versión 3.9 de Skype fue puesto en libertad, tendrá que actualizar DirectX antes de Skype funcionará correctamente. Para ver la versión de DirectX que haya instalado en su ordenador, haga clic en "Inicio", escribe "dxdiag" en el cuadro de búsqueda y luego presionar "Enter". El número de versión aparece en la parte inferior de la pantalla. Para actualizar DirectX, sólo tiene que actualizar Windows mediante el programa de Windows Update.

Compruebe si el modo de compatibilidad

Con el modo de compatibilidad de Windows, puede ejecutar algunos programas en las versiones de Windows que no fueron diseñados. Skype, sin embargo, no es uno de estos. Por ejemplo, si ejecuta Skype en Windows 7 en modo de compatibilidad para XP, normalmente recibirá de trabajo el mensaje de error "Skype se ha detenido: Un problema hizo que el programa deje de funcionar correctamente en Windows cerrará el programa y notificar si hay una solución. disponible." Para ver si Skype está en el modo de compatibilidad, vaya a su ejecutable en "PC / Archivos de programa / Skype / Teléfono", haga clic derecho en "Propiedades" y luego haga clic en la pestaña "Compatibilidad". Desactive la opción "Ejecutar este programa en un modo de compatibilidad" y haga clic en "Aceptar".

Actualizar controladores de dispositivo

Todas las versiones de Skype requieren que tenga hasta a la fecha de los controladores de sonido y vídeo con el fin de funcionar correctamente. Los controladores son pequeños programas que facilitan la comunicación entre el hardware de audio y vídeo y el ordenador. Para actualizar los controladores, haga clic en "Inicio", escribe "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter". Haga doble clic en la entrada "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" y haga clic en el primer elemento que aparece. Haga clic en "Actualizar controlador de dispositivo" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Actualizar el controlador para cada elemento de la lista.

Consultar el Visor de sucesos

Cuando se bloquea Skype 3.8 en el equipo, el equipo puede grabar un mensaje de error en el visor de eventos. Este mensaje puede contener pistas valiosas en cuanto a por qué se bloquea Skype. Para acceder a Visor de sucesos, haga clic en "Inicio", escribe "Visor de sucesos" en la barra de búsqueda y luego presionar "Enter". Cuando las cargas del Visor de sucesos, haga clic en la carpeta "Registros de Windows", y después de la entrada "aplicación" para ver los eventos recientes. Un error es designado por un círculo rojo con un signo de exclamación dentro de ella. Haga doble clic en el error para obtener más información.