Cómo solucionar problemas de MSE

El software antivirus gratuito Microsoft Security Essentials se ejecuta en el fondo de su sistema operativo, el escaneo de los archivos en el disco duro en busca de malware como el equipo acceda a los mismos. El programa actualiza automáticamente una lista de virus, asegurando que su sistema está protegido contra las amenazas más recientes. Si usted está experimentando problemas con MSE, solucionar el problema mediante la desactivación de los conflictos potenciales, reiniciar el servicio de actualización del software y, si todo lo demás falla, limpiando el programa de su sistema y volver a instalarlo.

Instrucciones

1 Desinstalar cualquier otro programa antivirus que haya instalado en su ordenador. Incluso si el otro software antivirus está deshabilitado, sus archivos pueden crear conflictos con MSE. Estos conflictos pueden causar MSE para funcionar lentamente y evitar que se convierta en la protección en tiempo real. Para eliminar un programa anti-virus, haga clic en el botón del menú "Inicio" y haga clic en "Panel de control". Haga clic en "Desinstalar un programa", a continuación, haga clic en el nombre de su software anti-virus de la anterior y seleccione "Desinstalar". Siga las instrucciones para desinstalar el software, a continuación, reiniciar el sistema.

2 Vuelva a poner en marcha el servicio de actualización de Microsoft. MSE utiliza Microsoft Update para descargar nuevas definiciones de virus y actualizaciones de programas; si este servicio ha dejado de funcionar, MSE no es capaz de actualizarse a sí mismo. Haga clic en el botón del menú "Inicio" y escribe "services.msc" en la caja de búsqueda. Pulse la tecla "Enter" para abrir la lista de servicios. Desplácese hacia abajo para "Windows Update", haga clic en él y seleccione "Reiniciar".

3 Descargar e instalar Se utilidad para MSE Fix de Microsoft si sus pasos para solucionar problemas anteriores no han resuelto el problema. La utilidad Fix Se elimina por completo MSE desde el ordenador, lo que le permite volver a instalar una copia limpia del programa. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para borrar MSE desde el ordenador. Descargar una nueva copia del archivo de instalación MSE desde el sitio web de Microsoft Security Essentials, a continuación, ejecute el programa de instalación para volver a instalar MSE.