Cómo imprimir un error de pantalla azul

Una pantalla azul de error se produce cuando hay un problema con el software o hardware en su equipo. Para obtener soporte técnico para este problema, es posible que tenga que copiar el mensaje de error por lo que la tecnología puede entender lo que está pasando. Si está utilizando el soporte remoto, puede que tenga que imprimir la pantalla azul de error y enviarlo a la tecnología.

Instrucciones

Opción de impresión

1 En el teclado del control de la prensa "CTRL", "ALT" (junto a la barra espaciadora) y la pantalla de impresión. Este botón se encuentra en la misma tecla que la "Ins" o insertar una clave, pero hay que golpear CTRL para acceder a ella. "ALT" imprime el cuadro activo, la seleccionada por el ratón.

2 Abre MS Paint u otro editor de imágenes haciendo clic derecho sobre el icono.

3 Pegar la imagen en este editor y guardarlo, a continuación, seleccione "Imprimir". Si no puede imprimir en absoluto, porque el error deshabilitado la impresora de su ordenador, dispone de una "pantalla azul de la muerte".

Opción Fotografía

4 Utilizar una cámara digital para capturar la imagen de la pantalla de su ordenador. (Si tiene una "pantalla azul de la muerte", el equipo no funcionará en absoluto, así que no hay otra manera de capturar la información.)

5 Ajuste la cámara en ningún flash de alta resolución y asegurarse de que hay suficiente iluminación. A continuación, tomar una instantánea de la pantalla.

6 Descargar la imagen en otro ordenador e imprimir la pantalla de error o por correo electrónico a la persona de tecnología.