Cómo arreglar un puerto USB del ordenador portátil

Si los dispositivos USB, como unidades de salto, cámaras digitales o impresoras ya no funcionan correctamente cuando está conectado a su ordenador portátil, el problema podría ser con el dispositivo o con los puertos USB de su equipo. Hay un montón de pasos para solucionar problemas que puede completar por su cuenta para llegar al puerto en marcha y funcionando correctamente de nuevo. Usted puede hacer una actualización de Windows para ver si se ha solucionado el problema, o puede que tenga que actualizar los controladores de dispositivo.

Instrucciones

1 Haga clic en el menú "Inicio", seleccione "Todos los programas" y seleccione "Windows Update". Una actualización de Windows a veces soluciona problemas con los controladores y podría reparar su puerto USB.

2 Conectar el dispositivo USB en un puerto USB diferente en la computadora portátil u otro ordenador para asegurarse de que el problema no es con el dispositivo en lugar del puerto. Compruebe si el dispositivo tiene una pestaña de "sólo escritura". Empuje esa pestaña en la posición de desbloqueo si todavía no está funcionando en un puerto diferente.

3 Si el dispositivo funciona en otro equipo, haga clic en "Inicio" y seleccione "PC". Conecte un dispositivo en el puerto y esperar a ver si el puerto USB aparece en la lista de unidades. Haga clic en "unidad de red" si la unidad no aparece. Elija una letra de unidad en el menú desplegable y haga doble clic en la ubicación del dispositivo USB. Haga clic en "Aceptar" y tratar de utilizar el puerto nuevo.

4 Haga clic en "Inicio", seleccione "Panel de Control", seleccione "Hardware y sonido" y seleccione "Administrador de dispositivos" en los dispositivos y en la sección Impresoras. Desplazarse por la lista de opciones y haga clic en el símbolo triángulo a la izquierda de la entrada con la etiqueta "Controladores de bus serie universal". Haga doble clic en el nombre del puerto USB que aparece en el nuevo menú. Haga clic en la pestaña "Drivers" y selecciona "Actualizar controladores". Espere a que el controlador para terminar la descarga y el intento de utilizar el puerto nuevo.

5 Cierre la pestaña conductores y haga clic en el nombre del puerto USB. Haga clic en "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Administración de energía" y quite la marca de la casilla de verificación "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía". Elija la ficha "Puerto de comunicaciones" y baje hasta la casilla "Recursos". Haga clic en el botón "Activar dispositivo" y haga clic en "Aceptar". Intente utilizar el puerto USB de nuevo.

6 Cierre la pestaña Propiedades y haga clic en el nombre del puerto USB. Haga clic en "Desinstalar". Reinicie el ordenador portátil y conectar un dispositivo al puerto USB. Esperar una nueva ventana para que aparezca y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el software de puerto USB.

7 Reinicie el ordenador y pulse la tecla "F1" una vez que el nombre del fabricante aparece en la pantalla. Desplazarse hacia abajo por la lista de opciones que aparecen y ponen de relieve la opción etiquetada como "Opciones avanzadas". Pulse la tecla "Enter" y luego desplazarse hacia abajo y presionar "Enter" en la opción "Soporte USB". Pulse la tecla "F10" para guardar la configuración y terminar de cargar el sistema operativo.

8 Abra su navegador de Internet si su ordenador portátil se está ejecutando el Windows XP. Vaya al sitio web de Microsoft y descargue e instale el controlador de Windows XP USB 2.0 (ver Recursos). Reinicie el equipo e intente utilizar el puerto USB de nuevo.

Consejos y advertencias

• Si el puerto USB todavía no va a funcionar después de completar los pasos de solución de problemas, hay un problema físico con el puerto que requerirá la sustitución de la placa base.