Mi impresora HP C7100 no imprime

Cuando su Photosmart Todo-En-Uno impresora HP C7100 no imprime fotografías o documentos de texto, hay varias razones posibles para el problema. En algunos casos, la impresora puede dejar de responder debido a problemas mecánicos, incluyendo un atasco de papel, mientras que en otros casos un problema de software puede ser el culpable, como una cola de impresión atascado o una instalación corrupta. Obtención de los trabajos de impresión vuelva a funcionar se hace cambiando la configuración del software o retirar físicamente el papel atascado.

Instrucciones

1 Abra el menú "Inicio" y haga clic en el botón "Dispositivos e impresoras". Haga doble clic en la entrada "HP C7100" en la lista de impresoras detectadas. Haga clic en el botón "Impresora" en la esquina superior izquierda de la ventana y seleccione la opción "Cancelar todos los documentos".

2 Cierre la ventana y reinicie el sistema operativo de su ordenador. Intentar imprimir un documento o imagen para ver si el problema se resuelve.

3 Presione y mantenga presionado el botón de encendido en la parte superior de la impresora hasta que el dispositivo se apaga si usted todavía no puede imprimir correctamente. Desconecte el cable de alimentación y encienda la C7100 alrededor por lo que el extremo posterior está mirando hacia usted. Pulse la pestaña de la puerta en la parte posterior de la impresora. Tire de la puerta hacia usted para acceder al área de impresión interno.

4 Compruebe si una hoja de papel atascado en el interior de los rodillos del interior de la impresora. Tire del papel hacia usted y hacia fuera de los rodillos. Ajuste la puerta de atrás en la impresora y el dispositivo tun alrededor. Enchufe el cable de alimentación.

5 Abra un documento de texto o la imagen e intente imprimir de nuevo. Cierre la ventana si la impresora aún no está funcionando y que aparezca el menú "Inicio". Haga clic en "Panel de control" y haga clic en el enlace "programas".

6 Haga clic en el enlace "Programas y características". Haga clic en la entrada con la etiqueta "HP All-in-One" y haga clic en el botón "Eliminar" para abrir una nueva ventana. Haga clic en "Siguiente" y "Finalizar".

7 Inserte el disco de instalación en la unidad de disco C7100 de su ordenador. Haga clic en "Siguiente" en cada una de las indicaciones y finalmente seleccione "Instalar" para volver a instalar el software de la impresora HP.

Consejos y advertencias

• Si utiliza Windows Vista en lugar de Windows 7, tiene que elegir una opción diferente para acceder a la cola de impresión. Abra el menú "Inicio" como normal y haga clic en "Panel de control". Haga clic en el "Hardware y sonido" la partida y haga clic en el enlace "Impresoras".