Análisis SugarCRM

Cuando se desea administrar sus cuentas de negocios y clientes en un solo lugar con una interfaz fácil de usar, una herramienta de Customer Relationship Management es una solución útil. Hay varias opciones para elegir, incluyendo SugarCRM. La comprensión de la aplicación, así como sus ventajas y desventajas puede ayudarle a seleccionar la herramienta que es mejor para su negocio.

Visión de conjunto

SugarCRM es una secuencia de comandos de código abierto para la gestión de la base de datos de clientes, las actividades empresariales y herramientas de marketing. Con las características que se ocupan de los posibles clientes, seguimiento de proyectos y otras herramientas de gestión empresarial, SugarCRM se puede personalizar para satisfacer sus necesidades. La plataforma está basada en la Web, accesible desde una ventana del navegador en cualquier lugar que tenga acceso a Internet. Esta flexibilidad significa que se puede hacer negocios desde prácticamente cualquier lugar.

ventajas

No hay inversión inicial con SugarCRM, ya que es una aplicación de código abierto, lo que significa que la aplicación está disponible al público de forma gratuita. La interfaz basada en web hace que sea una herramienta flexible, siempre que sea accesible demandas del negocio. Hay muchas herramientas y complementos disponibles de forma gratuita para mejorar su aplicación. SugarCRM es fácil de usar con poca o ninguna instrucción necesaria, que le ahorra tiempo a sus empleados y personal de gestión.

desventajas

El mayor inconveniente de una instalación SugarCRM es los recursos del sistema necesarios para utilizar el panel de administración. El paquete es gráfico y la escritura pesada, cargando lentamente si su capacidad de red no está en su apogeo. Debe bloquear los archivos de administración después de la instalación para evitar el acceso no autorizado, modificaciones o daños base de datos. Algunos complementos pueden ser confusos para instalar y pueden requerir de ayuda que llama para completar con éxito.

consideraciones

Hay varias herramientas de gestión de relaciones con clientes diferentes disponibles, incluyendo algunos que están basados ​​en la Web. Antes de tomar una decisión, determinar exactamente lo que necesita su negocio y asegúrese de que el paquete seleccionado tendrá esas características y herramientas.