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Mi PC HP con Bluetooth no detectará mi Microsoft Wireless Laser Mouse 5000

May 1



Mientras que la radio que va es ideal para la limpieza de su escritorio de desorden o lo que le permite trabajar a cierta distancia de la pantalla, la falta de una conexión tangible entre el ratón y el ordenador significa que más cosas pueden ir mal. El ratón láser inalámbrico de Microsoft 5000 no es un ratón Bluetooth. Se conecta al ordenador a través de un receptor USB. El ratón viene con un pequeño receptor USB similar en forma y tamaño a una tarjeta de memoria flash USB o con un receptor de casi el tamaño del propio ratón sobre un cable que se conecta al puerto USB. Si su equipo HP con Bluetooth no detecta el ratón, a pocos pasos de solución de problemas se pueden solucionar el problema.

Instrucciones

1 Reynchronize el ratón con el receptor USB. Enchufe el receptor USB en el ordenador. Pulsar y soltar el botón del receptor. En la llave USB tipo, se puede encontrar el botón en la superficie superior o inferior de la tecla. En el receptor por cable puck similar, el botón se encuentra cerca del borde frontal del dispositivo. Si el receptor está funcionando, su luz debe parpadear. Presione y suelte el botón "Conectar canales" en la parte inferior del ratón mientras parpadea el receptor. Una luz verde fija en el receptor significa la resincronización fue un éxito y el ratón debería funcionar.

2 Compruebe la conexión USB para asegurar el receptor USB está conectado a un puerto USB. Si es así, conecte el receptor USB en un puerto USB diferente para determinar si un puerto está dañado. Enchufe el receptor directamente en el ordenador en lugar de a un concentrador USB. Utiliza el ratón en otro equipo. Si el ratón se conecta otra parte, el equipo necesita ser reparado.

3 Confirman que las pilas del ratón no están muertos. Si la luz de seguimiento del ratón no se enciende, poner pilas nuevas en el ratón. Asegúrese de orientar los extremos positivo y negativo correctamente.

4 Mueva todas las fuentes de interferencia de al menos 1 pie de distancia. Los routers inalámbricos, radios, teléfonos celulares, ventiladores, luces fluorescentes y de metal pueden interferir con la señal entre el ratón y el receptor.

5 Descargar e instalar la última versión del software Microsoft IntelliPoint (ver Recursos). El paquete incluye la herramienta de diagnóstico MousInfo. Abrir eso y haga clic en los botones del ratón. Si MousInfo no reconoce que el botón de comandos como arriba y abajo, es posible que tenga un ratón defectuoso o receptor.

Consejos y advertencias

  • Debe utilizar Microsoft Windows 7, Windows Vista, o Windows XP (32 bits) los sistemas operativos con láser inalámbrico Ratón 5000. Microsoft sólo certifica la Wireless Laser Mouse 5000 para estos y Mac OS 10.2+. La empresa no lo aprueba para sistemas de 64 bits de Windows XP.