Solución de problemas de Adobe

Adobe, una empresa que fabrica una variedad de imágenes y productos gráficos, es un líder de la industria. Sus productos incluyen Photoshop, Illustrator, Acrobat, Flash y Reader. Sin embargo, para aquellos que utilizan los productos de Adobe, varios problemas pueden ocurrir en uso. Si bien todos los temas varían, hay algunas estrategias para ayudar a determinar el origen del problema y solucionar problemas de su camino a una solución.

Problemas de instalación

A pesar del programa es el propietario, usted podría encontrarse con problemas durante la instalación. Mientras que algunas aplicaciones de software más caros vienen con un CD o DVD desde el que instalar el programa, muchas aplicaciones se pueden descargar desde Internet. Al descargar, si el proceso se detiene o se para, comprobar si el equipo cortafuegos forzadas por el software antivirus. Una vez descargado el archivo, un error podría producirse diciendo: "La extracción falló por una razón desconocida." Si esto ocurre, el archivo descargado está dañado. Descargar el archivo de nuevo y volver a instalar. (Ver referencia 1)

Algunos programas, como las que son una parte de Creative Suite 4 (CS4), están disponibles para su descarga desde un DVD. Si el polvo o la suciedad cubren cualquier parte del disco, la instalación puede fallar. Si tiene problemas con la instalación, retire el disco y límpielo con un paño no abrasivo y sin pelusa. Compruebe también que la unidad de DVD no vibra demasiado durante su uso, y tratar otros DVD en la unidad para confirmar que funciona. Si el problema persiste, ejecute la instalación de CS4 de un modo simplificado de Windows para eliminar los posibles problemas. (Ver referencia 2)

Los problemas de rendimiento

Si un mal funcionamiento del programa Adobe, cerrar el programa, reiniciar y tratar de volver a crear el error. ¿Hay otros programas que se ejecutan cuando se produce el error? Cerrar esos programas, y vuelva a ejecutar la aplicación de Adobe. ¿Hay un tipo específico de acción que crea el problema, tales como la impresión o la apertura de un documento complejo? La impresora podría tener un error, o su archivo de documento puede estar dañado. (Ver referencia 1)

Algunos problemas se pueden presentar debido a la propia aplicación está dañado. Si estos problemas persisten, desinstalar y volver a instalar el software de nuevo desde Internet o desde el CD o DVD aplicable.

Si continúa teniendo problemas, actualice a la última versión de su software. Dado que a menudo hay versiones actualizadas, muchos de los cambios va a resolver los problemas comunes, y su problema podría haberse fijado en una versión de software reciente. Ejecutar Adobe Download Manager, seleccione las descargas apropiadas e instalar el software. (Ver referencia 1) En caso de problemas persistentes, visite support.Adobe.com para obtener el asesoramiento de expertos, comentarios de la comunidad y el apoyo personalizado.