Cómo solucionar error 800 VPN

Si utiliza una VPN para conectarse a su red de trabajo o de la escuela, entonces usted tiene probablemente un error de ejecución a través de la VPN 800 durante el uso de la VPN. El código de error 800 se produce cuando el ordenador no puede conectarse a la VPN. Dos causas comunes de error 800 VPN incluyen: El servidor VPN no está disponible o la configuración de seguridad de VPN de su equipo se han modificado o se convierten en obsoletos de los requeridos por la VPN. Puede solucionar el error 800 VPN antes de buscar ayuda del administrador de red para fijar la conexión.

Instrucciones

1 Ping al servidor VPN para asegurar que esté disponible. Para hacer ping al servidor, seleccione el menú "Inicio" y "Ejecutar". Luego, en el campo de texto "Abrir", escriba "ping" seguido del nombre del servidor VPN o la dirección IP seguido de la tecla "Enter". Si el servidor no está disponible, verá este aparece en la pantalla de la consola de DOS.

2 Confirmar la configuración del cortafuegos de su equipo todavía están configurados para permitir el tráfico hacia y desde la VPN. Si está utilizando L2TP para el túnel VPN, abra el panel de configuración del servidor de seguridad y asegurar el puerto UDP 1701 no está bloqueado. Si es así, cambiar la configuración del cortafuegos para permitir el tráfico UDP a través del puerto 1701. Los menús específicos para seleccionar la configuración de puerto de servidor de seguridad de su ordenador variará dependiendo del vendedor y la versión instalada en su ordenador.

3 Confirman que la configuración del cortafuegos permitirá que el tráfico en los puertos UDP 500 y 4500 si se utiliza IKEv2 para el túnel VPN.

4 Vuelva a instalar el lado del cliente y del servidor raíz certificados de claves seguras en su ordenador que fueron proporcionados por el administrador de la red en el momento de la configuración de la VPN. El método de instalación dependerá del tipo de software VPN instalado en su ordenador.

5 Solicitar una verificación del certificado de seguridad del servidor VPN si usted todavía no puede conectarse a la VPN y VPN recibir error 800.