Cómo solucionar problemas de software Rhapsody

El servicio de música Rhapsody es un servicio de distribución de música por suscripción que permite a los usuarios descargar un cierto número de pistas digitales al mes, así como el acceso a un acceso ilimitado a las emisoras de radio. Si usted está teniendo problemas para acceder a contenido mediante el software Rhapsody, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para ayudar a remediar el problema.

Instrucciones

1 Asegúrese de que tiene todo el software de bloqueo de ventanas emergentes desactivado. El software utiliza una extensión de Rhapsody web emergente para ofrecer la transmisión de contenido, por lo que si se está utilizando el software de bloqueo de ventanas emergentes, la aplicación Windows Media Player se producirá un error al inicializar.

2 Utilizar un navegador compatible. El plug-in de componente Rhapsody (que le permite transmitir música y descargar archivos MP3 directamente desde el servicio web) sólo es compatible con los navegadores Internet Explorer y Firefox. Si está usando Chrome, Opera o cualquier otro navegador, tendrá que descargar un navegador compatible para usar Rhapsody.

3 Descargar la última versión del plug-in de Rhapsody. A medida que se liberan nuevas versiones del software Rhapsody, versiones antiguas hacen incompatibles. Para actualizar el software, abierta Rhapsody y seleccione "Herramientas" y seleccione "Buscar actualizaciones". Si se encuentra una actualización, se descargará automáticamente.

Consejos y advertencias

• Si su cuenta de Rhapsody no está en buen estado, usted no será capaz de escuchar música en streaming o hacer compras de música.