¿Por qué tarda tanto tiempo para sincronizar Salesforce para Outlook?

Mantener los datos sincronizados entre Outlook y Salesforce ayuda a asegurar que sus empleados siempre pueden acceder a importantes contactos, eventos y tareas cuando los necesitan. La velocidad a la que se sincroniza estos datos se ve afectada por la cantidad de datos transferidos y la velocidad global de conexión a Internet de su empresa. Si frente a estos dos problemas potenciales no se soluciona el problema, puede volver a instalar Salesforce para Outlook.

Visualización de la configuración de sincronización de datos

la configuración de sincronización de datos dictan el tipo de datos que se sincronizan entre Salesforce y Outlook. Si la sincronización está tomando mucho tiempo, es posible que pueda desactivar algunos ajustes de sincronización para acelerar los tiempos de transferencia. Para ver la configuración de sincronización actual, haga clic en el icono "Salesforce" en la bandeja del sistema de su ordenador, seleccione "Salesforce.com," y luego haga clic en "Configuración de Outlook" para cargar la ventana de configuración de datos.

Ajuste de la configuración de sincronización

Cambiar la configuración de sincronización en la ventana de configuración de datos para comprobar si la cantidad de datos que se sincronizan está causando velocidades de sincronización lenta. Desactivar ciertos artículos y después comprobar para ver si se mejoran los tiempos de sincronización. Para desactivar elementos, desactive las casillas situadas junto a las tareas, eventos o lentes de contacto campos para detener la sincronización de ese tipo de contenido. También puede cambiar la dirección en la que se está sincronizando datos. Si los datos se establece en "sincronización en ambos sentidos", este ajuste puede considerablemente - y probablemente innecesariamente - aumentar la cantidad de datos que se transfieren, lo que puede ralentizar el proceso de sincronización. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en "Guardar".

Otra actividad monitoreo de Internet

La velocidad de su conexión a Internet dicta cómo rápidamente los datos se pueden sincronizar entre Salesforce y Outlook. Para mejorar la velocidad de sincronización, cierre todas las aplicaciones que podrían ser la carga o descarga de datos. Aplicaciones de transmisión de audio y vídeo, por ejemplo, puede reducir drásticamente la velocidad total de la conexión a Internet de su empresa, que a su vez afecta directamente a la velocidad de sincronización.

La reinstalación

Si el cambio de la configuración de sincronización de datos y el cierre de las aplicaciones innecesarias no remedian su velocidad de sincronización lenta, intente volver a instalar Salesforce para Outlook. Esto a menudo puede corregir errores u otros conflictos técnicos que puedan haber surgido. Realice una copia de seguridad de los datos que desea conservar antes de proceder.

Para volver a instalar Salesforce para Outlook, haga clic con el cursor en la esquina inferior izquierda del escritorio de Windows 8 y seleccione "Programas y Características" en el menú emergente. Haga clic en "Salesforce para Outlook" en la lista de programas instalados en su ordenador y haga clic en "Desinstalar" en la parte superior de la ventana. Haga clic en "Desinstalar" de nuevo, y luego haga clic en el botón "Sí" para confirmar. Cuando se ha desinstalado con éxito el programa, vuelva a instalarlo.