Cómo solucionar un atasco de papel en una impresora HP

Hewlett-Packard ofrece docenas de modelos de impresora para el usuario doméstico y de negocios, que van desde las inyecciones de tinta en blanco y negro simple de color impresoras fotográficas e impresoras LaserJet de alta velocidad. Independientemente del modelo de la impresora, puede atascar mientras que en el medio de un trabajo de impresión. Localizar y resolver dichos atascos de papel para mantener su oficina en casa funcionando sin problemas y restaurar la funcionalidad y la productividad de esta parte integral de cualquier disposición de la computadora.

Instrucciones

1 Cancelar el trabajo de impresión. El problema de interferencia sólo será exacerbada si la impresora continúa intentando enviar a través de papel. La mayoría de las impresoras HP tienen un botón de cancelación en el panel de control frontal del dispositivo. Alternativamente, haga clic en "pausa" o "Cancelar" en el software de gestión de impresión HP que pone en marcha cada vez que se inicia un trabajo de impresión.

2 Abra la parte superior de la impresora para revelar el punto de entrada de la bandeja de alimentación de papel. Si el papel atascado está visible, deslice suavemente hacia afuera con un tirón lento y suave. No tire rápidamente, ya que esto puede romper el papel y lo dejan con pequeños trozos pegados en los mecanismos de la impresora.

3 Encienda la impresora alrededor de modo que esté mirando su extremo posterior. Muchos modelos de HP, como algunos de sus dispositivos Photosmart, tienen un panel de la entrada trasera. Abrir este panel, normalmente girando un dial para desbloquearlo. Esto revela la parte trasera de los mecanismos de alimentación de papel. Retire el papel atascado que sea visible.

4 Asegúrate de que está utilizando el tipo correcto de papel. Algunas impresoras HP tienen recomendaciones específicas de papel, tal como aparece en la guía del usuario del modelo específico. El papel demasiado delgado o demasiado grueso se atasque el dispositivo.

5 Ajustar la bandeja de alimentación. Asegúrese de que el ancho de la bandeja está configurado para el tamaño del papel que está utilizando. Por ejemplo, la bandeja debería reducirse de ella de forma predeterminada anchura de 8,5 pulgadas cuando se imprime en un sobre de tamaño comercial. La mayoría de los modelos de HP tienen una lengüeta de plástico simple que se desliza hacia atrás y hacia delante para ajustar el ancho de la bandeja de alimentación. Bandejas que son demasiado grandes pueden permitir que el medio de impresión se deslice torcida cuando se tira en el dispositivo, lo que lleva a los atascos.

Consejos y advertencias

• HP ofrece soporte técnico telefónico en torno al reloj si no se puede localizar y resolver su impresora HP de su propio éxito. La línea de soporte técnico puede ser alcanzado sin cargo al 800-474-6836.